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AI重塑銷(xiāo)售管理,突破“人”的能力邊界|紛享AI主題研討會(huì)寧波站圓滿(mǎn)落幕 3月28日,紛享銷(xiāo)客“AI重塑銷(xiāo)售管理”主題研討會(huì)在寧波成功舉行,70+當(dāng)?shù)仄髽I(yè)CIO、數(shù)字化負(fù)責(zé)人齊聚一堂,共同探討AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的新范式。紛享銷(xiāo)客CRM產(chǎn)品VP劉抗、浙江分公司生態(tài)渠道總監(jiān)孫石磊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講,系統(tǒng)性闡述了企業(yè)級(jí)AI銷(xiāo)售管理體系與落地路徑,并與在場(chǎng)嘉賓開(kāi)展深入交流。一、AI重塑銷(xiāo)售管理,突破“紛享資訊 142
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7×24小時(shí)AI服務(wù)矩陣:四大角色效率躍升的底層邏輯 服務(wù)業(yè)務(wù)的核心應(yīng)圍繞人、體驗(yàn)與效率展開(kāi)。以客戶(hù)為中心,精準(zhǔn)把握其需求并提升滿(mǎn)意度是關(guān)鍵;同時(shí)需關(guān)注服務(wù)人員,優(yōu)化其技能并減輕工作負(fù)擔(dān)。要提升服務(wù)體驗(yàn),必須確保多渠道響應(yīng)及時(shí)、服務(wù)過(guò)程全程透明。然而,在日常運(yùn)營(yíng)中,終端用戶(hù)、客服人員、現(xiàn)場(chǎng)工程師及服務(wù)主管常面臨諸多實(shí)際挑戰(zhàn),例如響應(yīng)速度慢、工作強(qiáng)度高、紛享資訊 124
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紛享銷(xiāo)客攜手百悟科技,打造風(fēng)控與銷(xiāo)售數(shù)字化新標(biāo)桿 近日,北京百悟科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“百悟科技”)聯(lián)手紛享銷(xiāo)客部署新一代智能CRM系統(tǒng),標(biāo)志著百悟科技在智能服務(wù)領(lǐng)域的一次關(guān)鍵跨越,通過(guò)CRM系統(tǒng)的戰(zhàn)略升級(jí),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控能力與銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)效率的進(jìn)一步突破。作為企業(yè)通信數(shù)字化領(lǐng)域的先行者,百悟科技憑借自主研發(fā)的AI風(fēng)控體系、智能協(xié)同平臺(tái)及超10萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)高科技 145
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把能力建設(shè)在組織上,紛享銷(xiāo)客銷(xiāo)售Agent助力企業(yè)多贏一單 當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮席卷全球經(jīng)濟(jì),銷(xiāo)售行業(yè)卻仍在經(jīng)歷著「信息黑洞」與「人效天花板」的雙重困境:據(jù)統(tǒng)計(jì),68%的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)因信息滯后導(dǎo)致丟單率激增,27%的商機(jī)流失源于關(guān)鍵對(duì)話的誤判。此刻,每個(gè)銷(xiāo)售組織都站在選擇的十字路口:是繼續(xù)用血肉之軀對(duì)抗指數(shù)爆炸的信息洪流,還是讓AI成為跨越認(rèn)知邊界的諾亞方舟?「AI實(shí)戰(zhàn)派」紛享資訊 169
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打造一站式國(guó)際化平臺(tái)能力, 紛享銷(xiāo)客助力企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)! 紛享銷(xiāo)客具備完整的國(guó)際化能力,且陸續(xù)在海外部署數(shù)據(jù)中心。支持多語(yǔ)言、多幣種、多時(shí)區(qū)、多區(qū)域、各國(guó)家本地化地圖,以及符合GDPR要求的敏感數(shù)據(jù)處理等能力,能夠有效支撐企業(yè)出海和國(guó)際化業(yè)務(wù)的各項(xiàng)需求,助力企業(yè)全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。下圖為紛享銷(xiāo)客國(guó)際化產(chǎn)品架構(gòu)示意圖:如上圖所示,紛享國(guó)際化能力是構(gòu)建在PaaS平臺(tái)層紛享資訊 157
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AI+CRM紛享匯·湖南株洲站圓滿(mǎn)落幕 近日,由株洲工業(yè)和信息化局指導(dǎo),湘數(shù)促會(huì)株洲聯(lián)絡(luò)處主辦,華為云、紛享銷(xiāo)客共同承辦的“智變未來(lái)·營(yíng)銷(xiāo)破局”暨企業(yè)CRM應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì)紛享匯在湖南株洲成功舉辦。此次活動(dòng)吸引了近40位湘企高管參與,共同探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷(xiāo)破局的新路徑。一、華為云助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速贏之道華為云成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高級(jí)架構(gòu)師紛享資訊 184
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AI如何賦能快消行業(yè)銷(xiāo)售自動(dòng)化?SFA智能化轉(zhuǎn)型的破局之道 近年來(lái),快消行業(yè)在消費(fèi)升級(jí)與數(shù)字化浪潮的驅(qū)動(dòng)下,正迎來(lái)市場(chǎng)格局的深刻變革。隨著消費(fèi)者需求日益?zhèn)€性化、渠道碎片化(如新零售、社交電商、即時(shí)配送等業(yè)態(tài)崛起),以及產(chǎn)品生命周期顯著縮短,傳統(tǒng)依賴(lài)人工經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售管理模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn):人員提效難、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)難、渠道鋪貨效率不足、終端動(dòng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)反饋滯后、庫(kù)存周轉(zhuǎn)壓紛享資訊 257
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紛享銷(xiāo)客ShareAI 產(chǎn)品白皮書(shū) 作為中國(guó)SaaS CRM領(lǐng)域連續(xù)五年穩(wěn)居增速市場(chǎng)第一的國(guó)產(chǎn)CRM領(lǐng)先品牌,紛享銷(xiāo)客一直在探索AI+CRM領(lǐng)域的數(shù)字化變革。2024年7月,紛享AI正式發(fā)布,開(kāi)啟智能CRM新紀(jì)元。同年,紛享銷(xiāo)客《AI+CRM,賦能企業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)橙皮書(shū)》重磅推出,首次站在全行業(yè)視角,闡述了AI+CRM的建設(shè)策略、紛享 AI產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特色。今天,紛享銷(xiāo)客正式產(chǎn)品電子版資料 338
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供應(yīng)商如何快速提升銷(xiāo)售效率? 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,渠道分銷(xiāo)管理對(duì)于企業(yè)成功至關(guān)重要,這不僅是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的關(guān)鍵環(huán)節(jié),更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售效率提升、市場(chǎng)拓展、品牌推廣和利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要手段。以某建材行業(yè)供應(yīng)商為例,該企業(yè)主要面向大型客戶(hù),產(chǎn)品線涵蓋從基礎(chǔ)零件到高端設(shè)備的各種建材必需品,得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。但因公司缺乏對(duì)紛享資訊 188
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遷移方案:5步高效實(shí)現(xiàn)SaaS CRM替代自研CRM 自研CRM想切換到SaaSCRM的客戶(hù):紛享銷(xiāo)客幫助企業(yè)快速上線,并實(shí)現(xiàn)順暢遷移體驗(yàn)。5步高效替代自研CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)絲滑順暢遷移體驗(yàn)作為CRM替代項(xiàng)目的核心環(huán)節(jié),系統(tǒng)遷移是非常重要的,一個(gè)有效的系統(tǒng)遷移方案需要綜合考慮多個(gè)方面,包括遷移的技術(shù)、數(shù)據(jù)、流程、風(fēng)險(xiǎn)管理以及相關(guān)策略。此外,系統(tǒng)遷移并非簡(jiǎn)單的換個(gè)系統(tǒng),更重紛享資訊 246