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服務(wù)AI能力 紛享銷客在遠(yuǎn)程服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的場(chǎng)景下均提供了強(qiáng)大的AI能力，可為客戶、客服和工程師提供各項(xiàng)AI能力，極大程度的提高相關(guān)人員的工作效率，提高客戶滿意度。一、客服工作臺(tái)AI助手1、客服工作臺(tái)AI助手能力簡(jiǎn)介客服工作臺(tái)AI助手提供了會(huì)話總結(jié)、問(wèn)題查詢、業(yè)務(wù)單據(jù)查詢與創(chuàng)建等能力2、配置教程2.1 知識(shí)庫(kù)配置教程注意：想要AI

紛享AI 2024-12-05 09:16:08 826

恭喜紛享銷客入選成都市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商 近日，紛享銷客成功入選成都市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，專業(yè)服務(wù)實(shí)力得到官方認(rèn)可！今年10月，為落實(shí)《財(cái)政部工業(yè)和信息化部關(guān)于開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作的通知》（財(cái)建〔2023〕117號(hào)）文件要求，進(jìn)一步推進(jìn)成都市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作。本次主要面向智能終端、集成電路制造、汽車零部件及配件

發(fā)展歷程 2024-11-28 09:37:02 903

名城優(yōu)企游學(xué)之走進(jìn)紫光云公司：探索領(lǐng)先云服務(wù)商的數(shù)字化升級(jí)歷程 近日，以“數(shù)字中國(guó)·高效增長(zhǎng)”為主題的名城優(yōu)企游學(xué)系列之走進(jìn)紫光云公司活動(dòng)成功舉辦，此次活動(dòng)吸引眾多企業(yè)參與及關(guān)注，現(xiàn)場(chǎng)，大家熱烈討論了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新趨勢(shì)、創(chuàng)新實(shí)踐與未來(lái)機(jī)遇。01、縱向打通全棧能力，助力百行百業(yè)成功紫光云技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“紫光云公司”）成立于2018年，作為中國(guó)領(lǐng)先的政

高科技 2024-11-27 09:24:43 519

CRM如何在高科技現(xiàn)代服務(wù)業(yè)更好應(yīng)用實(shí)踐? 上個(gè)月，素有融資狂魔之稱的紛享銷客完成了新一輪7500萬(wàn)美元的戰(zhàn)略投資，這給稍顯沉寂的中國(guó)SaaS市場(chǎng)增添了信心。無(wú)論在什么環(huán)境下，腳踏實(shí)地做事的公司總會(huì)獲得真金白銀的認(rèn)可。本輪融資后，紛享銷客將持續(xù)完善產(chǎn)品的平臺(tái)化、一體化、行業(yè)化與上下游業(yè)務(wù)連接能力,強(qiáng)化國(guó)際化與AI能力建設(shè)，加速推進(jìn)業(yè)務(wù)型CRM向智能型CRM的演

媒體報(bào)道 2024-09-25 14:52:10 1126

9.2.0版本更新說(shuō)明-版本發(fā)布價(jià)值綜述 營(yíng)銷管理1、會(huì)議營(yíng)銷簽到頁(yè)提供可視化配置頁(yè)面，支持郵件簽到、微信授權(quán)簽到、引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)/企微、展示座位號(hào)信息等，提升客戶體驗(yàn)。Conference sign-in page now offers a visual configuration interface, supporting email sign-in, WeChat authorization sign-in, guide user following official accounts/enterprise

產(chǎn)品動(dòng)態(tài) 2024-09-19 15:35:58 981

企業(yè)售后服務(wù)痛點(diǎn)如何解決？ 企業(yè)售后服務(wù)的痛點(diǎn)多種多樣，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：客服中心：檢修進(jìn)展進(jìn)度不了解、檢修結(jié)果不閉環(huán)、跨部門協(xié)作溝通難。售后工程師：跨部門協(xié)作難以及信息和需求需求不清楚、紙質(zhì)文件保管易丟失。公司：服務(wù)過(guò)程不可控。維修不及時(shí)，兩部門推諉，無(wú)法有效判斷相關(guān)責(zé)任，造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾?？绮块T/跨企業(yè)協(xié)作，溝通成本高

行業(yè)信息 2024-08-15 16:13:06 792

紛享銷客榮獲CDIE“2024優(yōu)秀數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商” 近日，在第十屆數(shù)字化創(chuàng)新博覽會(huì)（CDIE 2024）上，CRM品牌領(lǐng)導(dǎo)者紛享銷客憑借其卓越的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新的解決方案，榮獲“2024 優(yōu)秀數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的CRM數(shù)字化解決方案服務(wù)商，紛享銷客一直致力于為企業(yè)提供高效、智能的客戶關(guān)系管理解決方案。此次獲獎(jiǎng)，不僅是對(duì)紛享銷客技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可，更是對(duì)其在數(shù)

發(fā)展歷程 2024-08-10 10:53:33 1206

紛享銷客的服務(wù)通功能有什么作用？ 紛享銷客的服務(wù)通功能在企業(yè)服務(wù)管理中扮演著重要角色，其主要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、提升服務(wù)效率1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程：支持企業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)順序，如工具包檢查、卸貨、設(shè)備安裝等。工程師上門服務(wù)時(shí)，可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工序順序靈活執(zhí)行，從而提高服務(wù)效率。2、工序簽到與簽退：工程師需簽到后才能開始操作，完成后可

紛享資訊 2024-07-04 11:03:05 845

企業(yè)該如何選擇合適的售后服務(wù)系統(tǒng)？ 企業(yè)在選擇合適的售后服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，需要考慮多個(gè)方面以確保所選系統(tǒng)能夠滿足其特定需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)。以下是一些關(guān)鍵的考慮因素：1、明確業(yè)務(wù)需求：首先，企業(yè)需要明確自己的售后服務(wù)業(yè)務(wù)需求，包括客戶咨詢、故障報(bào)修、投訴處理、維修跟蹤等。這將有助于企業(yè)確定所需售后服務(wù)系統(tǒng)的功能和特性。2、多渠道支持：一個(gè)優(yōu)秀的售后

行業(yè)信息 2024-05-07 14:33:47 673

紛享銷客齊聚快消、制造與高科技服務(wù)行業(yè)領(lǐng)創(chuàng)者共謀數(shù)智化新增長(zhǎng) 2月20日至22日，紛享銷客《領(lǐng)創(chuàng)者》2024龍年開年直播連續(xù)3天，上線7場(chǎng)直播，思想力與行動(dòng)力共振，對(duì)話商業(yè)領(lǐng)袖與技術(shù)先鋒，直連快消、制造以及高科技服務(wù)行業(yè)領(lǐng)創(chuàng)者。12位分享嘉賓既有ToB領(lǐng)域的高管，也有各行業(yè)的CIO及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，各方跨界碰撞，探討行業(yè)關(guān)鍵議題：???ToB行業(yè)的高質(zhì)量增長(zhǎng)之路；???從規(guī)模到質(zhì)量，業(yè)

紛享資訊 2024-02-28 08:52:10 1056

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