市場人員可以基于用戶屬性、標簽及行為特征對目標客戶進行細分,為實現(xiàn)精準營銷奠定基礎;通??山Y合企業(yè)的業(yè)務將營銷用戶細分為“訪問客戶”、“意向客戶”、“成交客戶”、“首次購買用戶”、“沉默客戶”、“流失客戶”等營銷人群,針對不同的營銷人群,制定不同的營銷策略,結合市場活動,推送不同的營銷內(nèi)容或制定自動化的營銷流程。
1、訪問【用戶運營】-【目標人群】列表頁面,點擊【目標人群】,進入目標人群新建頁面。結合業(yè)務需要與用戶生命旅程,對公司的目標營銷人群進行細分,系統(tǒng)會自動字段可以通過手機和公眾號觸達的用戶數(shù),讓市場營銷人員更能把握好推廣方式。
目前支持對公司以下業(yè)務對象的用戶數(shù)據(jù)的篩選組合:
* 微信用戶 * 銷售線索 * 客戶 * 聯(lián)系人
在哪里使用目標人群
在市場活動使用微信公眾號和短信進行推廣時,可選擇特定的目標人群進行針對性的營銷內(nèi)容推送。