1. 更新重點(diǎn)特性(V6.3.5)
陳列檢查輕交互的配置及移動(dòng)端的使用
移動(dòng)端路線選擇及規(guī)劃
外勤離線數(shù)據(jù)上報(bào)
外勤“重用”操作
智能推薦附近客戶
普通外勤/高級(jí)外勤關(guān)聯(lián)所有自定義對(duì)象
普通外勤關(guān)聯(lián)對(duì)象后自動(dòng)生成一條高級(jí)外勤
外勤動(dòng)作中的“查找關(guān)聯(lián)”字段可使用“外勤關(guān)聯(lián)的主對(duì)象”自動(dòng)填充
外勤web端統(tǒng)計(jì)
外勤BI報(bào)表分析
新增簽到地圖,員工外勤路線軌跡查看
“高級(jí)外勤對(duì)象”可由用戶自定義字段
外勤動(dòng)作支持選擇外勤自定義字段
高級(jí)外勤對(duì)象與其他對(duì)象的“查找關(guān)聯(lián)”關(guān)聯(lián)關(guān)系建立
高級(jí)外勤圖片對(duì)象放開,由企業(yè)自由定義lookup關(guān)系
外勤動(dòng)作支持對(duì)對(duì)象中某條數(shù)據(jù)的編輯能力
外勤動(dòng)作支持關(guān)聯(lián)應(yīng)用——外勤團(tuán)隊(duì)支持
工作流觸發(fā)對(duì)象中支持選擇高級(jí)外勤對(duì)象
日志助手中可以顯示高級(jí)外勤
日志中關(guān)聯(lián)的CRM數(shù)據(jù)調(diào)用高級(jí)外勤數(shù)據(jù)
管理員在外勤規(guī)則可配置員工外勤主界面
積分系統(tǒng)
2. 高級(jí)外勤-移動(dòng)端
2.1. 陳列檢查輕交互
陳列檢查場(chǎng)景介紹:
陳列檢查是快消行業(yè)中門店拜訪過(guò)程中必須的一個(gè)步驟,即對(duì)公司的產(chǎn)品在門店中各種陳列方式的數(shù)量進(jìn)行上報(bào)。通常認(rèn)為公司的產(chǎn)品在一家門店陳列的越多越好,因?yàn)樘嵘a(chǎn)品曝光率才會(huì)提升銷量。產(chǎn)品在店鋪的陳列上報(bào)一般包括:排面數(shù)、割箱數(shù)、整箱數(shù)、推頭數(shù)等等。圖示如下:
陳列檢查的數(shù)據(jù)上報(bào)為一次性上報(bào),上報(bào)后不允許再次編輯和刪除上報(bào)數(shù)據(jù)。
功能介紹: 陳列上報(bào)首先需要在web端完成對(duì)象動(dòng)作設(shè)置,詳細(xì)過(guò)程如下:
移動(dòng)端頁(yè)面:
該動(dòng)作的“對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)”只能是“應(yīng)用-報(bào)數(shù)通”中,使用“陳列上報(bào)”模板創(chuàng)建的報(bào)數(shù)單;
如果沒(méi)有合適的報(bào)數(shù)單,用戶可以直接新建。新建報(bào)數(shù)單時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到報(bào)數(shù)通中新建報(bào)數(shù)對(duì)象界面,且直接以報(bào)數(shù)通中“陳列數(shù)據(jù)上報(bào)”模板創(chuàng)建報(bào)數(shù)單對(duì)象,報(bào)數(shù)單對(duì)象創(chuàng)建完成后返回到新建報(bào)數(shù)單的第一步“基礎(chǔ)信息與模板”。
新建外勤動(dòng)作時(shí),預(yù)置“陳列數(shù)據(jù)上報(bào)”動(dòng)作模板;
當(dāng)選擇“陳列數(shù)據(jù)上報(bào)”動(dòng)作模板后,
配置頁(yè)面圖示如下:
2.2. 路線選擇及規(guī)劃
功能介紹:
當(dāng)今日有路線:在移動(dòng)端可以“更換今日路線”或者將今日所有路線取消選擇,更換路線只針對(duì)當(dāng)前用戶的當(dāng)天路線的改變。
當(dāng)今日無(wú)路線:可以為今天選擇一條路線。
路線選擇頁(yè)面展示出上次拜訪的日期。
用戶在web端設(shè)置好路線之后,
路線規(guī)劃支持調(diào)整某個(gè)路線內(nèi)的客戶順序
圖示如下:
2.3. 外勤離線數(shù)據(jù)上報(bào)
外勤離線場(chǎng)景:外勤訪銷中的各種門店超市,有可能因?yàn)橹苓叚h(huán)境的因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境較差,極弱或者無(wú)信號(hào),比如地下室、山區(qū)等。面臨這種情況,為保證外勤人員在店面內(nèi)訪銷過(guò)程操作不中斷,外勤系統(tǒng)支持了離線操作。
對(duì)于離線的的數(shù)據(jù),有網(wǎng)絡(luò)時(shí)會(huì)自動(dòng)上傳。
有離線數(shù)據(jù)未上傳時(shí),用戶仍可做“簽退”或“完成”操作:
有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候點(diǎn)擊“簽退”或“完成”時(shí),終端自動(dòng)再觸發(fā)一下離線數(shù)據(jù)的上傳,同時(shí)執(zhí)行“簽退”或“完成”。
會(huì)存在這種情況:外勤是已完成 狀態(tài),然后還存在數(shù)據(jù)上傳中。這樣的話高級(jí)外勤發(fā)的feed中就存在不顯示外勤圖片或陳列上報(bào)動(dòng)作內(nèi)容的情況。
高級(jí)外勤日歷頁(yè):緩存了“今天"的外勤列表
高級(jí)外勤詳情頁(yè):緩存了用戶進(jìn)入過(guò)“今天”的高級(jí)外勤詳情頁(yè)。
拍照動(dòng)作支持離線操作和離線查看
陳列數(shù)據(jù)上報(bào)支持離線操作和離線查看
支持離線的功能:
注意:
圖示如下:
2.4. 外勤“重用”操作
場(chǎng)景:外勤人員新建外勤的時(shí)候,希望可以復(fù)用已經(jīng)存在的外勤計(jì)劃,尤其是需要重復(fù)拜訪的客戶數(shù)據(jù)。
權(quán)限:只有外勤負(fù)責(zé)人可以點(diǎn)擊“重用”。
操作:
不可修改字段:外勤類型、外勤關(guān)聯(lián)的主對(duì)象
可修改字段:外勤關(guān)聯(lián)的子對(duì)象、外勤負(fù)責(zé)人、協(xié)訪人。
計(jì)劃外勤時(shí)間:與新建計(jì)劃時(shí)自動(dòng)填充的時(shí)間邏輯保持一致。
點(diǎn)擊“重用”時(shí)進(jìn)入到新建外勤計(jì)劃界面。
然后以下字段自動(dòng)復(fù)制填充:外勤類型、外勤主對(duì)象、外勤子對(duì)象、外勤負(fù)責(zé)人、協(xié)訪人,其中,
計(jì)劃外勤時(shí)間由用戶來(lái)填寫。
圖示如下::
2.5. 智能推薦附近客戶
場(chǎng)景:當(dāng)外勤人員新建外勤計(jì)劃時(shí),系統(tǒng)會(huì)智能推薦給該外勤人員附近的客戶,以便快速進(jìn)行客戶拜訪。
功能介紹:
功能頁(yè)面:移動(dòng)端普通外勤簽到頁(yè)面、直接新建高級(jí)外勤頁(yè)面。
外勤對(duì)象類型:客戶。即用戶進(jìn)入到這兩個(gè)頁(yè)面時(shí),如果對(duì)應(yīng)的外勤對(duì)象類型是“客戶”時(shí)觸發(fā)。
提示的客戶為:當(dāng)前用戶有權(quán)限的、且客戶定位地址離用戶當(dāng)前距離5公里內(nèi)的最近的客戶。
用戶可進(jìn)行的操作:
直接點(diǎn)擊推薦的客戶:填充到客戶選擇的框內(nèi);
手動(dòng)關(guān)閉推薦的客戶的彈層;
直接點(diǎn)擊去選擇客戶。
圖示如下::
2.6. 普通外勤/高級(jí)外勤關(guān)聯(lián)所有自定義對(duì)象
場(chǎng)景:企業(yè)在對(duì)客戶外勤拜訪時(shí)除了需要關(guān)聯(lián)客戶、線索、聯(lián)系人,還需要可以關(guān)聯(lián)任意的自定義對(duì)象,如項(xiàng)目、經(jīng)銷商、訂單等,企業(yè)能夠創(chuàng)建自己獨(dú)特的自定義對(duì)象就非常的有必要。
功能描述:
可以選擇“除了外勤關(guān)聯(lián)的主業(yè)務(wù)對(duì)象類型”外的所有對(duì)象類型。
此處可以選擇多個(gè)對(duì)象、以及每個(gè)對(duì)象可以選擇多條數(shù)據(jù)。比如此次外勤拜訪的客戶聯(lián)系人有“張總、李總”,另外此次外勤是關(guān)于對(duì)“xxx”商機(jī)進(jìn)行的會(huì)談,所以可以選擇的子對(duì)象有“聯(lián)系人:張總、李總”、“商機(jī):xxx”。
外勤中的外勤對(duì)象,仍然分為外勤主對(duì)象和外勤子對(duì)象。
外勤主對(duì)象:
每種高級(jí)外勤類型各自緩存前一次使用的外勤關(guān)聯(lián)的主對(duì)象類型。
此處為單選,只能選擇一個(gè)對(duì)象中的一條數(shù)據(jù)。比如拜訪的就是“北京云來(lái)科技”這家客戶。
普通外勤和高級(jí)外勤均可關(guān)聯(lián)所有的自定義對(duì)象。
外勤對(duì)象的選擇邏輯:
外勤子對(duì)象:
圖示如下::
2.7. 普通外勤關(guān)聯(lián)對(duì)象后自動(dòng)生成一條高級(jí)外勤
場(chǎng)景:普通外勤將逐漸被高級(jí)外勤過(guò)渡替代,在過(guò)渡期間,為解決普通外勤數(shù)據(jù)不具有BI分析的能力,通過(guò)企業(yè)在使用普通外勤關(guān)聯(lián)客戶及對(duì)象的方式,自動(dòng)生成一條對(duì)應(yīng)的高級(jí)外勤數(shù)據(jù),使得普通外勤生成的拜訪數(shù)據(jù)可以通過(guò)BI報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
功能描述: 普通外勤關(guān)聯(lián)任何對(duì)象,均可生成一條高級(jí)外勤對(duì)象數(shù)據(jù)。
2.8. 外勤動(dòng)作中的“查找關(guān)聯(lián)”字段可使用“外勤關(guān)聯(lián)的主對(duì)象”自動(dòng)填充
目標(biāo):支持對(duì)外勤“主對(duì)象”和“子對(duì)象”的填充。
場(chǎng)景:
自定義兩個(gè)對(duì)象,“門店”和“促銷活動(dòng)”,且“促銷活動(dòng)”中一個(gè)字段是查找關(guān)聯(lián)“門店”的。那么在外勤動(dòng)作執(zhí)行“促銷活動(dòng)”時(shí),需要自動(dòng)填充對(duì)應(yīng)的“門店”。
工單場(chǎng)景:工單派單后自動(dòng)生成外勤計(jì)劃,對(duì)應(yīng)的外勤主對(duì)象為“客戶”、子對(duì)象為“工單”,當(dāng)外勤動(dòng)作執(zhí)行“編輯工單”時(shí),需要知道編輯的是這個(gè)子對(duì)象中的“工單”。
填充邏輯:
若同一個(gè)外勤動(dòng)作對(duì)象中有多個(gè)查找關(guān)聯(lián)同一對(duì)象的字段,則使用外勤關(guān)聯(lián)的主對(duì)象+從對(duì)象中的對(duì)象主屬性重復(fù)填充。由用戶自主修改。
3.外勤端統(tǒng)計(jì)(web)
3.1. 概述
此版本web端外勤統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容:
對(duì)高級(jí)外勤數(shù)據(jù)的匯總:能讓用戶看到自己做過(guò)的所有高級(jí)外勤以及未執(zhí)行的高級(jí)外勤計(jì)劃,同時(shí)也將替換掉web端CRM拜訪頁(yè)面。
對(duì)高級(jí)外勤做深入分析:?jiǎn)T工的工作效能統(tǒng)計(jì)、客戶拜訪的分析等。
3.2. 外勤數(shù)據(jù)列表(日歷/列表視圖)
列表概述
自己可看自己的數(shù)據(jù)
上級(jí)可看所有下級(jí)的數(shù)據(jù)
部門負(fù)責(zé)人可看所有本部門及下級(jí)部門員工的數(shù)據(jù)
外勤管理員可看整個(gè)公司的數(shù)據(jù)
統(tǒng)計(jì)查看人看規(guī)則內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)
默認(rèn)展示日歷視圖
用戶也可以自己設(shè)置默認(rèn)展示的視圖,此設(shè)置記錄在服務(wù)端。
外勤數(shù)據(jù)列表頁(yè),分為日歷視圖和列表視圖。
統(tǒng)計(jì)包含數(shù)據(jù):所有普通外勤、高級(jí)外勤未完成和已完成、協(xié)訪的數(shù)據(jù)。
權(quán)限:
日歷視圖:
篩選:
員工篩選:默認(rèn)展示空,可切換其他某個(gè)單個(gè)用戶。
日歷中數(shù)據(jù)展示:
數(shù)據(jù)范圍:普通外勤關(guān)聯(lián)客戶、普通外勤非關(guān)聯(lián)客戶、高級(jí)外勤、高級(jí)外勤計(jì)劃及協(xié)訪數(shù)據(jù);
進(jìn)入頁(yè)面時(shí)默認(rèn)展示:當(dāng)前登錄用戶的數(shù)據(jù)。
協(xié)訪的數(shù)據(jù)需要標(biāo)識(shí)出“協(xié)訪”。
其他:接入日程平臺(tái)化,每日卡片中展示內(nèi)容待定。
概述:
圖示如下:
列表視圖
含義:原外勤記錄表,用于統(tǒng)計(jì)“已完成/已簽到”狀態(tài)的外勤簽到/簽退數(shù)據(jù)。
展示的數(shù)據(jù):
默認(rèn)展示數(shù)據(jù)為:默認(rèn)展示所有有權(quán)限用戶的外勤數(shù)據(jù)。
排序:簽到時(shí)間倒序。
圖示如下::
列表數(shù)據(jù)展示:
進(jìn)入頁(yè)面時(shí)默認(rèn)展示數(shù)據(jù):所有有權(quán)限的外勤用戶數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)范圍:用戶“協(xié)訪的”高級(jí)外勤數(shù)據(jù)。
排序:默認(rèn)按照創(chuàng)建時(shí)間倒序排列。
圖示如下::
“用戶協(xié)訪的外勤列表”
“外勤記錄”表
列表數(shù)據(jù)展示:
數(shù)據(jù)范圍:用戶“負(fù)責(zé)的”高級(jí)外勤數(shù)據(jù);此處包括高級(jí)外勤計(jì)劃和路線。對(duì)于路線中的外勤的展示規(guī)則如下:
排序:默認(rèn)按照創(chuàng)建時(shí)間倒序排列。
操作:
批量操作:
圖示如下:
即將所有選擇的數(shù)據(jù)批量【增加】協(xié)訪人,注意不要將原有協(xié)訪人替換掉。
當(dāng)選擇的外勤數(shù)據(jù)中有如下情況時(shí),不執(zhí)行批量操作。只有當(dāng)選擇的數(shù)據(jù)全滿足時(shí)再執(zhí)行批量操作。
已簽到的外勤。
即將允許“更換負(fù)責(zé)人”的外勤數(shù)據(jù)批量更換為新的負(fù)責(zé)人。
以下情況,不執(zhí)行批量操作。只有當(dāng)選擇的數(shù)據(jù)全滿足時(shí)再執(zhí)行批量操作。
路線中的外勤
已簽到的外勤
工單中創(chuàng)建的外勤
更換負(fù)責(zé)人:
添加協(xié)訪人:
默認(rèn)展示“用戶負(fù)責(zé)的外勤列表”,可切換展示其他兩類列表。
三種列表的區(qū)別:
用戶負(fù)責(zé)的外勤列表:按外勤數(shù)據(jù)展示。
用戶協(xié)訪的外勤列表:按協(xié)訪人及外勤數(shù)據(jù)展示。
外勤記錄:原外勤記錄表,用于統(tǒng)計(jì)“已完成/已簽到”狀態(tài)的外勤簽到/簽退數(shù)據(jù).
概述:列表視圖分為“用戶負(fù)責(zé)的外勤”、“用戶協(xié)訪的外勤”和“外勤記錄”三種列表。
“用戶負(fù)責(zé)的列表”
3.3. 員工效能統(tǒng)計(jì)
概述:
含義:按員工統(tǒng)計(jì)每個(gè)用戶在某段時(shí)間內(nèi)的外勤情況。
相對(duì)線上的“效能統(tǒng)計(jì)表”變化:增加了對(duì)高級(jí)外勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,比如計(jì)劃完成情況、路線完成情況、協(xié)訪完成情況。
功能介紹:
數(shù)據(jù)范圍:統(tǒng)計(jì)的是所有高級(jí)外勤數(shù)據(jù),和普通外勤數(shù)據(jù)。
進(jìn)入頁(yè)面時(shí)默認(rèn)展示:用戶有權(quán)看到的所有用戶。
排序:按姓名拼音字頭正序排列。
列表表頭可設(shè)置字段的顯示或隱藏。
導(dǎo)出:
操作權(quán)限:“外勤管理員、統(tǒng)計(jì)權(quán)限查看人”有權(quán)導(dǎo)出。
文件名稱:?jiǎn)T工效能統(tǒng)計(jì)表
導(dǎo)出表的表頭:按照當(dāng)前列表表頭導(dǎo)出;
導(dǎo)出表數(shù)據(jù)范圍:按照當(dāng)前篩選條件導(dǎo)出。
列表操作:
列表展示數(shù)據(jù):
圖示如下::
3.4. 客戶拜訪統(tǒng)計(jì)
概述:
含義:按客戶/對(duì)象來(lái)統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶/對(duì)象在某段時(shí)間內(nèi)的外勤情況。
相對(duì)線上的“客戶拜訪統(tǒng)計(jì)”變化:增加了對(duì)高級(jí)外勤數(shù)據(jù)及其他對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析。
功能介紹:
數(shù)據(jù)范圍:所有高級(jí)外勤數(shù)據(jù),和普通外勤數(shù)據(jù)。
進(jìn)入頁(yè)面時(shí)默認(rèn)展示:用戶有權(quán)看到的所有對(duì)象數(shù)據(jù)。
排序:按對(duì)象的最后修改時(shí)間倒序排列。
列表展示數(shù)據(jù):
圖示如下::
3.5. 外勤BI報(bào)表分析
概述 當(dāng)高級(jí)外勤支持和對(duì)象的lookup關(guān)系后,BI中自動(dòng)支持高級(jí)外勤和對(duì)象之間的統(tǒng)計(jì)分析,通過(guò)BI可以預(yù)置報(bào)表,具體操作詳見【BI報(bào)表產(chǎn)品手冊(cè)】
BI中高級(jí)外勤報(bào)表示例
4. 簽到地圖
場(chǎng)景:管理員可以看單個(gè)員工每天的外勤軌跡。
功能描述:
此功能對(duì)所有新企業(yè)及所有無(wú)“外勤數(shù)據(jù)”的企業(yè)隱藏;
對(duì)所有有外勤數(shù)據(jù)的老企業(yè):頁(yè)面中提供老功能查看入口。
列表數(shù)據(jù):展示用戶當(dāng)天所有的外勤簽到數(shù)據(jù)
列表卡片及地圖上卡片的操作:
卡片區(qū)域點(diǎn)擊:在列表中點(diǎn)擊某條數(shù)據(jù)區(qū)域時(shí),該區(qū)域呈現(xiàn)點(diǎn)擊態(tài),且地圖中該數(shù)據(jù)定位點(diǎn)高亮且展示該定位點(diǎn)對(duì)應(yīng)的外勤數(shù)據(jù)卡片。
“詳情”操作:在外勤數(shù)據(jù)卡片或地圖卡片中點(diǎn)擊“詳情”:側(cè)滑顯示普通外勤feed或高級(jí)外勤詳情頁(yè)。
排序:按簽到時(shí)間倒序排列。
分頁(yè):列表單頁(yè)顯示50條,超出50人時(shí)翻頁(yè)查看;地圖中展示該頁(yè)列表內(nèi)的用戶簽到定位點(diǎn)(比如列表在第二頁(yè),那么地圖也只展示第二頁(yè)的用戶定位點(diǎn))。
外勤管理員可查看整個(gè)公司的員工數(shù)據(jù)
部門負(fù)責(zé)人可查看自己部門內(nèi)所有員工數(shù)據(jù)
上級(jí)可看所有下級(jí)的數(shù)據(jù)
員工可看自己的所有數(shù)據(jù)
web端-外勤應(yīng)用-簽到地圖
功能入口:
數(shù)據(jù)權(quán)限:
左側(cè)列表及地圖:
線上老功能“查看所有員工最后一次簽到地點(diǎn)”的處理:
圖示如下::
5. 外勤設(shè)置
5.1. 外勤動(dòng)作支持選擇外勤自定義字段
功能價(jià)值:目前有企業(yè)需要使用外勤主題單選字段、外勤標(biāo)簽單選字段、外勤小結(jié)多行文本字段。所以,我們將高級(jí)外勤對(duì)象放開可由企業(yè)自定義。并且自定義的字段支持在外勤動(dòng)作中來(lái)填寫。
功能介紹:
在高級(jí)外勤對(duì)象中配置的自定義字段,需在外勤類型或者外勤動(dòng)作中設(shè)置來(lái)確定使用的位置,方可生效。
外勤類型中:配置哪些字段在外勤動(dòng)作外來(lái)填寫,比如“外勤主題”可放在動(dòng)作外來(lái)填寫。
外勤動(dòng)作中:配置哪些動(dòng)作在外勤動(dòng)作中來(lái)填寫,比如“外勤總結(jié)”可放在最后一個(gè)動(dòng)作中;另外,自定義的圖片字段只允許在外勤動(dòng)作中使用拍照輕交互來(lái)提交。
規(guī)則:同一個(gè)外勤類型中,外勤類型和所有外勤動(dòng)作內(nèi)的自定義字段不可重復(fù)選擇。
圖示如下:
此對(duì)象自定義字段位置:CRM-設(shè)置-自定義對(duì)象-高級(jí)外勤對(duì)象。
此對(duì)象可設(shè)置的字段類型:?jiǎn)涡形谋?、多行文本、單選、多選、數(shù)字、圖片、查找關(guān)聯(lián)。
圖示如下:
對(duì)于高級(jí)外勤對(duì)象的自定義配置:
自定義字段的填寫位置配置:
5.2. 高級(jí)外勤對(duì)象與其他對(duì)象的“查找關(guān)聯(lián)”關(guān)聯(lián)關(guān)系建立
解決問(wèn)題:當(dāng)高級(jí)外勤與外勤關(guān)聯(lián)的主對(duì)象、外勤動(dòng)作對(duì)象建立關(guān)聯(lián)關(guān)系后:
在高級(jí)外勤關(guān)聯(lián)的主對(duì)象詳情頁(yè),可查看對(duì)應(yīng)的高級(jí)外勤數(shù)據(jù);
在外勤動(dòng)作執(zhí)行的對(duì)象中,可查看對(duì)應(yīng)的高級(jí)外勤數(shù)據(jù)。
BI中對(duì)外勤關(guān)聯(lián)的對(duì)象與高級(jí)外勤進(jìn)行聯(lián)合分析。
功能介紹:
高級(jí)外勤對(duì)象 可查找關(guān)聯(lián) “高級(jí)外勤關(guān)聯(lián)的主對(duì)象”;
高級(jí)外勤對(duì)象 可查找關(guān)聯(lián) “高級(jí)外勤內(nèi)的動(dòng)作對(duì)象”;
高級(jí)外勤動(dòng)作對(duì)象 可查找關(guān)聯(lián) “高級(jí)外勤對(duì)象”;
注意:高級(jí)外勤對(duì)象 暫時(shí)不可查找關(guān)聯(lián)“高級(jí)外勤關(guān)聯(lián)的子對(duì)象“,因?yàn)楦呒?jí)外勤關(guān)聯(lián)的子對(duì)象中各種對(duì)象數(shù)量不限制,而查找關(guān)聯(lián)關(guān)系只能單選。
高級(jí)外勤與對(duì)象的lookup關(guān)系:
實(shí)現(xiàn)方案:
配置位置:web端應(yīng)用-外勤-設(shè)置-外勤類型設(shè)置- 新建/編輯外勤動(dòng)作
配置原因:確定此關(guān)聯(lián)關(guān)系保存在哪個(gè)“查找關(guān)聯(lián)”的字段內(nèi),并達(dá)到自動(dòng)創(chuàng)建查找關(guān)聯(lián)關(guān)系的目的。
配置位置:web端應(yīng)用-外勤-設(shè)置-外勤類型設(shè)置- 新建/編輯外勤類型
配置原因:確定此關(guān)聯(lián)關(guān)系保存在哪個(gè)“查找關(guān)聯(lián)”的字段內(nèi),并達(dá)到自動(dòng)創(chuàng)建查找關(guān)聯(lián)關(guān)系的目的
首先,根據(jù)客戶需求在高級(jí)外勤對(duì)象中創(chuàng)建查找關(guān)聯(lián)字段。
第二步:在外勤類型中確定“高級(jí)外勤對(duì)象”與“與之關(guān)聯(lián)的外勤主對(duì)象”間的查找關(guān)聯(lián)關(guān)系。
第三步:在外勤動(dòng)作中確定“高級(jí)外勤對(duì)象”與“此動(dòng)作對(duì)應(yīng)對(duì)象”間的查找關(guān)聯(lián)關(guān)系
5.3. 外勤動(dòng)作支持關(guān)聯(lián)應(yīng)用
場(chǎng)景:外勤動(dòng)作支持紛享預(yù)置的應(yīng)用及企業(yè)自定義應(yīng)用,擴(kuò)展外勤應(yīng)用能力
功能介紹:
新建/編輯外勤動(dòng)作頁(yè)面,
當(dāng)選擇的是“應(yīng)用”時(shí),需要顯示出動(dòng)作可關(guān)聯(lián)的應(yīng)用。
動(dòng)作可關(guān)聯(lián)的應(yīng)用列表有:
報(bào)數(shù)通:選擇報(bào)數(shù)通應(yīng)用后,需要再次選擇使用的報(bào)數(shù)單。此處可選擇的報(bào)數(shù)單不包括使用“陳列上報(bào)”模板創(chuàng)建的報(bào)數(shù)單。
部分預(yù)置應(yīng)用:掃碼收款。
支持企業(yè)自定義應(yīng)用,比如某客戶的溯源系統(tǒng),或者fs企業(yè)的“工單完成”按鈕應(yīng)用
外勤動(dòng)作支持調(diào)起“應(yīng)用”。
圖示如下:圖示:
其他變化
web端高級(jí)外勤詳情頁(yè)中,外勤動(dòng)作關(guān)聯(lián)應(yīng)用的,不支持下鉆查看,提示進(jìn)入移動(dòng)端查看。
5.4. 工作流觸發(fā)對(duì)象中支持選擇高級(jí)外勤對(duì)象
場(chǎng)景:工作流觸發(fā)對(duì)象中支持選擇高級(jí)外勤對(duì)象。比如高級(jí)外勤完成后,觸發(fā)客戶中的某個(gè)字段發(fā)生變更。
功能介紹:高級(jí)外勤支持工作流字段詳見下表
6. 其他功能優(yōu)化
6.1. 簽到/簽退距離單位優(yōu)化
簽到距離和簽退距離的單位,之前有米和千米,現(xiàn)在統(tǒng)一改為千米,保留兩位小數(shù)。
涉及的表格:
負(fù)責(zé)的外勤:簽到距離、簽退距離
協(xié)訪的外勤:簽到距離、簽退距離
外勤記錄:簽到距離、簽退距離
外勤數(shù)據(jù)列表:
相關(guān)的導(dǎo)出表
6.2. 外勤/拜訪選客戶列表優(yōu)化
功能優(yōu)化:對(duì)于拜訪、直接新建高級(jí)外勤、普通外勤中選擇客戶的界面,優(yōu)化為:增加“附近”、“所有”頁(yè)簽,
“附近”頁(yè)面:默認(rèn)為此頁(yè)簽,同時(shí),所有頁(yè)面去掉上個(gè)版本增加的列表底部的“以上為附近客戶,更多請(qǐng)搜索”的提示文字。
“所有”頁(yè)簽:展示當(dāng)前“篩選條件”下的所有客戶,無(wú)需按距離排序(相當(dāng)于“新建高級(jí)外勤計(jì)劃”的那個(gè)列表;當(dāng)一個(gè)客戶有多個(gè)地址時(shí),仍然顯示多條)。
圖示如下:
6.3. 管理員在外勤規(guī)則可配置員工外勤主界面
場(chǎng)景:高級(jí)外勤日歷界面相對(duì)于普通外勤有著更多的業(yè)務(wù)承載,操作也更方便。但是高級(jí)外勤界面并不是默認(rèn)頁(yè)面,如果讓企業(yè)中每個(gè)員工在普通外勤和高級(jí)外勤之間自由切換并不太現(xiàn)實(shí),員工也不好操作。所以我們提供管理員能夠設(shè)置員工默認(rèn)主界面的能力,統(tǒng)一由管理員來(lái)配置。
功能介紹:在外勤規(guī)則設(shè)置中,增加“設(shè)置主界面”的配置,其中包括三個(gè)選項(xiàng):外勤日歷界面、新建普通外勤界面、不限(員工自由配置)。其中,
如果管理員選擇的是“外勤日歷界面”或者“新建普通外勤界面”,則不再允許員工在客戶端改動(dòng)(更多中去掉此操作入口);
如果管理員選擇的是“不限(員工自由配置)”,則員工在移動(dòng)端仍可以操作。
新建或編輯外勤規(guī)則時(shí),默認(rèn)配置如下:
管理員設(shè)置主界面后,
當(dāng)管理員變更了外勤主界面,需要發(fā)外勤消息給適用當(dāng)前規(guī)則的用戶
圖示如下::
6.4. 管理員可設(shè)置“外勤不能刪除”
場(chǎng)景:已完成的外勤,企業(yè)不希望員工可以隨便刪除。
功能介紹:
在外勤規(guī)則設(shè)置中,增加“數(shù)據(jù)刪除設(shè)置”,可以啟用“已完成的高級(jí)外勤不可刪除”。
默認(rèn)為不勾選。
圖示如下::
6.5. 日志助手中可以顯示高級(jí)外勤
功能介紹:
日志助手中可以顯示“完成日期”在今日且“已完成”狀態(tài)的高級(jí)外勤數(shù)據(jù)(包括由普通外勤生成的高級(jí)外勤數(shù)據(jù))。
當(dāng)發(fā)送完成后,在日志feed頁(yè)面中, 整行數(shù)據(jù)支持點(diǎn)擊,右側(cè)推出高級(jí)外勤詳情頁(yè)。
圖示如下:
7. 員工積分系統(tǒng)
7.1. 概述
使用場(chǎng)景:企業(yè)可以設(shè)置積分獲得規(guī)則以及積分兌換紅包規(guī)則,比如員工新開發(fā)一個(gè)客戶獎(jiǎng)勵(lì)10積分,員工收回1萬(wàn)元回款獎(jiǎng)勵(lì)10積分等。最終員工的積分可以兌換成公司獎(jiǎng)勵(lì)。
功能價(jià)值:企業(yè)級(jí)軟件中,很難使得員工自愿去使用且錄入老板想要的數(shù)據(jù)。積分系統(tǒng),使員工的重要操作都能獲得實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),可以起到很大的激勵(lì)作用。
功能入口:應(yīng)用-員工積分系統(tǒng)。
7.2. web端-概覽
價(jià)值:將用戶最關(guān)心的內(nèi)容便捷展示。
圖示如下::
功能介紹:
數(shù)據(jù)范圍:
只能看當(dāng)前用戶自己的積分明細(xì)。
展示當(dāng)前用戶當(dāng)天的所有積分明細(xì),數(shù)據(jù)多時(shí)卡片支持滾動(dòng)條。
昨日積分排行TOP10:
此卡片為管理者常駐卡片
數(shù)據(jù)范圍:展示當(dāng)前用戶有權(quán)看到的、昨日積分Top10的用戶。
積分管理員
部門負(fù)責(zé)人
上級(jí)
我的總積分
我今日/昨日、本周/上周、本月/上月獲得總積分?jǐn)?shù);
總覽:
“我今日積分明細(xì)”卡片
7.3. web端-統(tǒng)計(jì)
概述:此處包含兩個(gè)統(tǒng)計(jì)表,即員工積分、積分明細(xì)。
員工積分:
價(jià)值:展示用戶有權(quán)看到的所有員工的積分情況。(權(quán)限在第一節(jié)概述中有介紹)
權(quán)限:所有用戶可見此統(tǒng)計(jì)表;每個(gè)用戶可見自己有權(quán)限的用戶。
列表數(shù)據(jù):默認(rèn)為能看到的所有用戶積分情況。。
點(diǎn)擊“區(qū)間積分”后,查看某人明細(xì)數(shù)據(jù)的頁(yè)面,可點(diǎn)擊整行再右側(cè)推出積分詳情頁(yè)。
圖示:
積分明細(xì)表:
新建積分明細(xì):
顯示條件:只有積分管理員可見。
使用場(chǎng)景:當(dāng)有非規(guī)則觸發(fā)的額外獎(jiǎng)勵(lì)/額外扣除積分時(shí),管理員可以直接給員工新增/減少積分。
注意:
整行支持點(diǎn)擊查看數(shù)據(jù)詳情。
不允許編輯和刪除。如果添加錯(cuò)誤,需要管理員再新建一條積分?jǐn)?shù)據(jù)抵消即可。
創(chuàng)建人為操作的用戶。
管理員手動(dòng)新建的積分:
權(quán)限:每個(gè)用戶可見此統(tǒng)計(jì)表;每個(gè)用戶只可見自己有權(quán)限的用戶的積分?jǐn)?shù)據(jù)。
排序:按積分獲得時(shí)間的倒序排列。
列表數(shù)據(jù):默認(rèn)為有權(quán)的所有用戶的積分明細(xì)。
操作:
圖示如下::
新建積分明細(xì)
權(quán)限:積分管理員
圖示如下::
積分詳情頁(yè)
7.4. web端-規(guī)則
概述:規(guī)則菜單分為我的積分規(guī)則、積分規(guī)則設(shè)置(積分獎(jiǎng)勵(lì)/積分兌換)。
我的積分規(guī)則:
權(quán)限:所有用戶均可訪問(wèn)此界面。
界面展示內(nèi)容:當(dāng)前登錄用戶自己的積分規(guī)則,此處使用規(guī)則名稱和規(guī)則描述字段。
功能圖示:
價(jià)值:所有用戶都可以在此處統(tǒng)一看到自己的積分規(guī)則。
需求說(shuō)明:
積分規(guī)則設(shè)置:
員工規(guī)則分配:即給員工或部門設(shè)置要使用的積分規(guī)則。
積分規(guī)則設(shè)置:即設(shè)置單個(gè)積分規(guī)則的位置。
權(quán)限:只有積分管理員員可以設(shè)置。
積分規(guī)則設(shè)置菜單分為“員工規(guī)則分配”和“積分規(guī)則設(shè)置”。
員工規(guī)則分配:
列表圖示如下::
新建/編輯規(guī)則組 圖示如下:
積分規(guī)則設(shè)置:
注意:編輯規(guī)則時(shí),“規(guī)則類型”字段不允許編輯,其他字段允許編輯。
圖示如下::
新建聚合類積分規(guī)則:
規(guī)則詳情頁(yè)
圖示如下::
非聚合類積分規(guī)則:數(shù)據(jù)的新建和刪除都遵循規(guī)則中定義的邏輯。如果規(guī)則中未定義數(shù)據(jù)刪除的積分規(guī)則,則新建數(shù)據(jù)得到的積分,當(dāng)數(shù)據(jù)刪除后不自動(dòng)扣減積分。
聚合類積分規(guī)則:給用戶計(jì)算當(dāng)天的聚合積分時(shí),只計(jì)算【當(dāng)天】有效數(shù)據(jù)。
刪除當(dāng)天數(shù)據(jù):比如當(dāng)天新建了5個(gè)客戶,又刪除了其中的1個(gè)客戶,則聚合類規(guī)則時(shí)按照4個(gè)客戶來(lái)計(jì)算;
刪除過(guò)去數(shù)據(jù):比如當(dāng)天新建了5個(gè)客戶,又刪除了昨天的1個(gè)客戶,則聚合類規(guī)則時(shí)按照5個(gè)客戶來(lái)計(jì)算。
7.5. 移動(dòng)端-積分規(guī)則/積分統(tǒng)計(jì)
聚合類規(guī)則詳情頁(yè):
圖示如下::
積分標(biāo)簽設(shè)置:
一些積分邏輯:
分為“非聚合類規(guī)則詳情頁(yè)”和“聚合類規(guī)則詳情頁(yè)”。
非聚合類規(guī)則詳情頁(yè):
積分規(guī)則分兩種:
非聚合類規(guī)則:只有一個(gè)對(duì)象和一條數(shù)據(jù),比如新建一個(gè)訂單,給10積分
聚合類規(guī)則:
圖示如下::
圖示如下::
聚合時(shí)長(zhǎng):1天,以自然日為單位。
針對(duì)一個(gè)或多個(gè)對(duì)象的某類動(dòng)作/字段的總值。
舉例:一天內(nèi)“高級(jí)外勤”的“完成總數(shù)”大于10,且“訂單”的“金額總數(shù)”達(dá)到2000,可以得到日薪30積分。
列表圖示如下::
新建規(guī)則
新建/編輯聚合類規(guī)則:
入口:應(yīng)用-積分
頁(yè)面:概覽、積分明細(xì)、積分規(guī)則。
概覽:
積分明細(xì):
可按日期范圍篩選。
用戶范圍:只展示當(dāng)前用戶的積分明細(xì)即可。
操作:
圖示如下::
使用標(biāo)簽后的積分頁(yè)面樣式