企業(yè)為了探尋更多的潛在客戶，通過線下/線上活動獲得更多的客戶關(guān)注和線索及客戶資源。
紛享CRM支持對市場活動的計劃、執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等全過程的管理，多樣化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有效追蹤市場變化，及時進行活動調(diào)整，了解客戶獲取情況、目標客戶來源、獲取線索的成本等數(shù)據(jù)。為新的市場活動及公司戰(zhàn)略規(guī)劃提供有力的數(shù)據(jù)支持，以幫助您有效規(guī)劃營銷活動，控制營銷支出，優(yōu)化企業(yè)投入產(chǎn)出比。
業(yè)務(wù)使用場景舉例
參加展會宣傳公司產(chǎn)品并獲取大量的客戶關(guān)注和客戶信息。
通過搜索引擎購買搜索關(guān)鍵字獲取客戶關(guān)注并引導客戶購買。
舉辦一次促銷活動拉取更多的潛在客戶
市場活動的詳細介紹
市場活動的業(yè)務(wù)操作
市場活動預(yù)設(shè)場景
全部：
負責人是當前用戶或當前用戶的下屬
或者相關(guān)團隊成員中包含當前用戶或是當前用戶的下屬
或者在“數(shù)據(jù)權(quán)限管理”中配置市場活動的“數(shù)據(jù)共享”規(guī)則為記錄負責人或是負責人所屬部門的數(shù)據(jù)共享給當前員工或是當前員工所在部門或是當前員工所在用戶組。
或是“我負責部門的”數(shù)據(jù)。
我負責的：負責人為當前用戶
我參與的：相關(guān)團隊中包含當前用戶
我下屬負責的：負責人為當前用戶下屬
我下屬參與的：相關(guān)團隊中包含當前用戶的下屬
共享給我的：在“數(shù)據(jù)權(quán)限管理”中配置市場活動的“數(shù)據(jù)共享”規(guī)則為記錄負責人或是負責人所屬部門的數(shù)據(jù)共享給當前員工或是當前員工所在部門或是當前員工所在用戶組。
我負責部門的：
當前用戶為所在主部門的部門負責人
同時記錄中相關(guān)團隊成員的主部門為該部門。
備注：負責部門是否包含所有下級數(shù)據(jù)，由“CRM管理-規(guī)則設(shè)置-基礎(chǔ)設(shè)置-上級可見數(shù)據(jù)范圍”決定。
備注：
“CRM管理員”可以查看所有數(shù)據(jù)。
所有狀態(tài)為“作廢”的記錄只有“CRM管理員”可見，其他人員均不可見。
新建市場活動
手工創(chuàng)建
入口：【市場活動】列表頁
通過導入的方式創(chuàng)建銷售線索
狀態(tài)變更
業(yè)務(wù)說明：伴隨活動的推進，調(diào)整活動的狀態(tài)。
業(yè)務(wù)操作條件：【狀態(tài)】為“已計劃”、“進行中”、“已結(jié)束”、“終止”
可執(zhí)行此操作的員工或角色有：負責人、負責人上級、相關(guān)團隊成員且配置“讀寫”權(quán)限以及相關(guān)團隊成員的上級、數(shù)據(jù)被共享方且配置“讀寫”權(quán)限
業(yè)務(wù)操作入口：【市場活動】詳情頁中的“狀態(tài)”。
市場活動通用業(yè)務(wù)操作
列表頁常用操作詳見列表頁常用操作
常用業(yè)務(wù)操作，包括更換負責人、添加相關(guān)團隊成員、打印、導入、導出、編輯、作廢、刪除等，詳見常用業(yè)務(wù)操作
與協(xié)同辦公結(jié)合的業(yè)務(wù)操作，包括轉(zhuǎn)發(fā)、日程、提醒、打電話、發(fā)郵件等，詳見常用業(yè)務(wù)操作
市場活動相關(guān)
線索
