本文來自于”湘江數(shù)評“公眾號，作者老楊，經(jīng)作者本人同意授權(quán)后發(fā)布
近日在群內(nèi)某企業(yè)的CIO在大倒苦水，內(nèi)容大致為：該企業(yè)老板可能是被某OA軟件公司給忽悠了，竟然要求信息部門在OA系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)ERP的相關(guān)功能，這可行嗎?
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)總是伴隨著各種成本，所以居高不下的數(shù)字化建設(shè)成本也一直被企業(yè)老板及高層詬病，所以當(dāng)一個軟件公司在方案里承諾可以用一個產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多種管理場景時自然受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的青睞，但從各種經(jīng)過驗(yàn)證的企業(yè)數(shù)字化案例來看一個系統(tǒng)不可能解決企業(yè)所有的管理問題，因?yàn)槊總€軟件公司側(cè)重的領(lǐng)域不同、行業(yè)深度不同、側(cè)重解決的場景也不同，最關(guān)鍵的是每個企業(yè)的管理場景也是不盡相同，所以如果有某軟件公司告訴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)他的產(chǎn)品可以解決企業(yè)所有的問題，那真相只有一個：他們是騙子!
那么老板要求一個系統(tǒng)可以解決所有的問題可以實(shí)現(xiàn)嗎?
可以!
除非定制開發(fā)，除非企業(yè)不要考慮成本，同時還要保證業(yè)務(wù)部門配合，有清晰的需求實(shí)現(xiàn)路線圖，還要有一個能力強(qiáng)悍的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有一個功能非常全面的底層技術(shù)平臺，以上條件缺一不可，且不是短時間可以實(shí)現(xiàn)的，最最關(guān)鍵的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有長期主義，做好3-5年來實(shí)現(xiàn)的長期規(guī)劃，所以這不是一般企業(yè)可以簡單完成與實(shí)現(xiàn)的。
那么是什么給了軟件公司忽悠老板的勇氣?
這不得不說當(dāng)前最常見的一種技術(shù)，低代碼!
之前企業(yè)需要數(shù)字化軟件要么從第三方采購，要么自研，都存在后續(xù)修改運(yùn)維成本高、需求響應(yīng)慢、解決周期長的問題，而最關(guān)鍵的是不管是搞軟件的定制開發(fā)還是在原功能基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)都需要程序員這個關(guān)鍵角色，這是技術(shù)門檻，而低代碼技術(shù)出現(xiàn)以后在一定程度上擺脫了軟件開發(fā)對程序員的依賴，圖形化的拖拉拽操作讓不懂代碼的業(yè)務(wù)人員也可以操作搭建相關(guān)系統(tǒng)，大大降低了軟件開發(fā)的門檻，隨著低代碼技術(shù)的普及應(yīng)用，一些軟件公司也紛紛在自己的產(chǎn)品內(nèi)植入低代碼技術(shù)，加以培訓(xùn)后讓企業(yè)自己搭建個性化的功能需求場景，所以這些軟件公司也在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前紛紛宣傳自己產(chǎn)品強(qiáng)大的開發(fā)能力，將低代碼功能說的既操作簡單又功能強(qiáng)大，還可為企業(yè)降低數(shù)字化成本，總之主打一個無所不能，對于不懂?dāng)?shù)字化技術(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言哪一個不心動?所以文章開頭企業(yè)老板要信息部門在OA系統(tǒng)內(nèi)開發(fā)ERP功能也不足為奇。
外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，在老楊眼里任何技術(shù)都不是完美的，就比如低代碼技術(shù)，雖然拖拉拽在一定程度上解決了功能實(shí)現(xiàn)的便捷性，降低了技術(shù)準(zhǔn)入門檻，但不同軟件公司推出的低代碼平臺底層技術(shù)能力是不同的，這也想影響企業(yè)數(shù)字化功能的實(shí)現(xiàn)。同時需要注意的是低代碼產(chǎn)品并不是完全不需要代碼開發(fā)，比如簡單的表單錄入、流程審批場景可以拖拉拽實(shí)現(xiàn)的，但涉及更深層次的邏輯運(yùn)算及復(fù)雜的報表實(shí)現(xiàn)就涉及要動代碼了，這個時候就需要專業(yè)程序員來解決，所以應(yīng)用場景還是受限的，并非廠家宣傳的那般簡單。而數(shù)字化場景的實(shí)現(xiàn)有太多的不可控因素，在老楊看來技術(shù)實(shí)現(xiàn)是最簡單的，復(fù)雜的是企業(yè)如何將管理理念、流程、制度用系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)并順利執(zhí)行。這個時候經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題就是：有些時候業(yè)務(wù)流程很簡單，但一些沒有管理能力的領(lǐng)導(dǎo)卻把實(shí)現(xiàn)場景搞的非常復(fù)雜，復(fù)雜到系統(tǒng)都無法實(shí)現(xiàn)，這個時候到底是技術(shù)的問題還是管理的問題?為什么現(xiàn)在企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)越來越龐大，功能越來越復(fù)雜，其實(shí)有時候是企業(yè)自己將管理復(fù)雜化，做了太多“屎上雕花”的場景。
企業(yè)想做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，并不是一個系統(tǒng)工具就可以滿足的。除了必要的技術(shù)能力，其實(shí)大部分企業(yè)缺乏的是對數(shù)字化功能實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃能力，但企業(yè)內(nèi)部割裂的、孤島化的管理讓這種全局功能設(shè)計能力受限或無法實(shí)現(xiàn)，例如業(yè)財融合，很多企業(yè)的財務(wù)部門都想實(shí)現(xiàn)，但最后的結(jié)果是錢花了不少，依然還是財務(wù)管財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)搞業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為什么呢?某企業(yè)CIO一語中的：
業(yè)財融合首先要思維融合，但實(shí)際上在數(shù)字化建設(shè)過程中卻有三種思維：
1.業(yè)務(wù)部門:線下表格思維;
2.財務(wù)部門：報表思維;
3.信息部門：流程表單化思維;
只有以上三種思維融合了才能真正去做業(yè)財融合。
老楊對此觀點(diǎn)深表認(rèn)同，在企業(yè)的日常管理場景中財務(wù)的工作需要數(shù)據(jù)來支撐，且越詳細(xì)越好，講究一個控;而業(yè)務(wù)則希望越簡單越好，事項(xiàng)審批要快、付款也要快，總是就是一個字：快，業(yè)務(wù)不希望有太多的條件束縛，任何事件走流程審批是業(yè)務(wù)最不喜歡的，而財務(wù)卻在意任何事件的合規(guī)性，這就是企業(yè)管理合規(guī)與所謂效率的矛盾，所以不難看出企業(yè)成本控制的好，就需要大量的數(shù)據(jù)做支撐，需要用數(shù)字化系統(tǒng)來輔助進(jìn)行各種規(guī)則的控制，這就不難解釋為什么很多企業(yè)開始用系統(tǒng)，最后核心環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)全部存在Excel，因?yàn)镋xcel沒控制功能，操作人員可以隨心所欲進(jìn)行錄入、更改，而換作系統(tǒng)就要處處受限了，這就是控制與隨意的矛盾。
為什么大部分的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用難，其實(shí)也就是企業(yè)管理中有了太多的隨意，管理的本質(zhì)是控，但實(shí)際卻是管理與隨意如影隨形，比如某企業(yè)進(jìn)行差旅預(yù)算管控，系統(tǒng)上了，但老板最后認(rèn)為在業(yè)務(wù)方面管理的太嚴(yán)影響業(yè)務(wù)開展，算了那就不用系統(tǒng)管了，此時就變成了管理與平衡的矛盾，最后還是系統(tǒng)默默背下了所有。
從以上我們不難看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的、系統(tǒng)化的工程，并不是憑技術(shù)一腔熱血就可以完成的，數(shù)字化建的是系統(tǒng)，做的卻是人性，所以相同的系統(tǒng)要面對不同企業(yè)的人性場景想實(shí)現(xiàn)是非常困難的，一個系統(tǒng)解決不了企業(yè)所有的問題，一項(xiàng)技術(shù)也并不是萬 能，但企業(yè)做數(shù)字化離開了融合是萬萬不能，要融思維、融能力。
