用戶手冊(cè)
-
預(yù)設(shè)統(tǒng)計(jì)圖 在查看預(yù)設(shè)統(tǒng)計(jì)圖的時(shí)候幾個(gè)常見問題：首頁(yè)全局篩選中的人員和日期對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)圖指標(biāo)的篩選含義是什么？各個(gè)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)含義從哪里查看？統(tǒng)計(jì)圖數(shù)據(jù)范圍里的“日期”是什么意思？指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)規(guī)則不符合企業(yè)需求，如何修改指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)則？以訂單統(tǒng)計(jì)為例說明以上問題，回款統(tǒng)計(jì)、退款統(tǒng)計(jì)、銷售漏斗(商機(jī)金額)、回款率、預(yù)測(cè)同理：CRM 1403
-
銷售階段轉(zhuǎn)化分析 商機(jī)2.0(當(dāng)企業(yè)切換商機(jī)為商機(jī)2.0后，銷售階段轉(zhuǎn)化分析將對(duì)應(yīng)變更)商機(jī)總數(shù) / 商機(jī)總金額商機(jī)總數(shù)：進(jìn)入過本階段的所有商機(jī)數(shù)商機(jī)總金額 ：進(jìn)入過本階段的所有商機(jī)的預(yù)測(cè)金額求和（預(yù)測(cè)金額 = 商機(jī)金額 * 贏率）平均停留，格式為 “x天x小時(shí)x分x秒”在當(dāng)前階段停留的平均時(shí)長(zhǎng)平均停留 = 求和(本階段的累計(jì)耗時(shí)）/ 商機(jī)總數(shù)三CRM 1449
-
線索轉(zhuǎn)化 指標(biāo)統(tǒng)計(jì)含義如何定義 線索生成了銷售訂單：銷售訂單關(guān)聯(lián)的商機(jī)的主線索不為空，則認(rèn)為這個(gè)銷售訂單是由這條線索生成的。注意這種情況不包含在線索轉(zhuǎn)訂單的統(tǒng)計(jì)中：線索轉(zhuǎn)換生成了客戶，在客戶下創(chuàng)建銷售訂單的時(shí)候，沒有關(guān)聯(lián)由線索轉(zhuǎn)換生成的商機(jī)。如何定義 線索轉(zhuǎn)換生成 了商機(jī)：商機(jī)的主線索不為空，則認(rèn)為這個(gè)商機(jī)是由這CRM 1618
-
如何利用高效的拜訪提升客戶價(jià)值 業(yè)務(wù)背景企業(yè)在獲得客戶之后，如何維護(hù)客戶的忠誠(chéng)、進(jìn)一步提升客戶的價(jià)值是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此需要通過不斷的與客戶進(jìn)行交流、互動(dòng)，去運(yùn)營(yíng)與客戶之間的關(guān)系，進(jìn)而達(dá)成成交或二次成交，提升客戶價(jià)值。而這種客戶運(yùn)營(yíng)最重要的手段之一就是拜訪。業(yè)務(wù)過程分析客戶拜訪從業(yè)務(wù)場(chǎng)景上主要分為如下場(chǎng)景。維護(hù)客戶關(guān)系，CRM 1381
-
如何利用銷售流程促進(jìn)商機(jī)贏單 業(yè)務(wù)背景企業(yè)在獲得商機(jī)后，銷售人員需要評(píng)估商機(jī)并組織相關(guān)人員推進(jìn)并最終促進(jìn)商機(jī)贏單。制定銷售流程每個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)年累月的進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)后都積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合行業(yè)規(guī)律，逐漸形成了適合自己企業(yè)文化和產(chǎn)品的銷售方法和贏單路徑。 將這套已被驗(yàn)證的銷售方法固化到企業(yè)的銷售流程中無疑會(huì)大大縮短銷售周期、提高銷售效率CRM 1623
