本文來自于”湘江數(shù)評“公眾號，作者老楊，經(jīng)作者本人同意授權(quán)后發(fā)布

世界其實(shí)就是一個巨大的草臺班子，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者CIO的眼中數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)永遠(yuǎn)都是別人的好，但現(xiàn)實(shí)是企業(yè)數(shù)字化真正做好的沒幾個，所謂的“好”只是讓你看到了想要看到的或者是看不懂的而已，所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直在路上，而所有的問題不管是何種行業(yè)幾乎都是共性的，就如最直觀的技術(shù)與關(guān)鍵的需求兩個因素一樣，企業(yè)總是問題百出，老楊總結(jié)如下：

1.技術(shù)問題：

企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)技術(shù)是重要和環(huán)節(jié)，是線下轉(zhuǎn)換到線上的載體，是效率提升的加速器，技術(shù)先天具有專業(yè)性、在具備兼容性的同時又在應(yīng)用方面存在排他性，同時還具備一定的準(zhǔn)入門檻，還具有更新迭代快的特點(diǎn)，這就造成了企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)會因技術(shù)問題而不敢轉(zhuǎn)，會因?qū)夹g(shù)的認(rèn)知不夠而在技術(shù)方面反復(fù)投入或走太多的彎路，在應(yīng)用的過程中又會應(yīng)技術(shù)的打通與兼容問題而付出較多的成本投入，甚至因個別技術(shù)廠家的不配合或其技術(shù)的壁壘問題而難以完成打通，造成技術(shù)孤島、數(shù)據(jù)孤島，而技術(shù)的快速迭代性也要企業(yè)在選擇上無所適從，增加了選型的難度與風(fēng)險，所以不難看出技術(shù)因其特殊的專業(yè)性、兼容性、排他性、快速迭代性是影響著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的最主要因素。

當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)在技術(shù)方面存在的問題是：

第一，缺乏對數(shù)字化技術(shù)的基本認(rèn)知，不愿學(xué)、不想學(xué)、不知道如何去學(xué)；

第二，業(yè)務(wù)對數(shù)字化技術(shù)有天生的恐懼性，所以在技術(shù)方面造就了對信息部門的依賴性，對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，業(yè)務(wù)具有一定的技術(shù)學(xué)習(xí)懶惰性，最后造成的結(jié)果就是在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中技術(shù)融入業(yè)務(wù)容易，而業(yè)務(wù)融入技術(shù)卻很難，這就造成業(yè)務(wù)難以從技術(shù)角度針對系統(tǒng)提出更多改進(jìn)型建議；

第三，對技術(shù)的應(yīng)用缺乏理性思維，缺乏系統(tǒng)性，總是伴隨著太多的想當(dāng)然，認(rèn)為技術(shù)無所不能，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上有太多的理想化，只關(guān)注前端結(jié)果實(shí)現(xiàn)而忽略軟件后端復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)邏輯；

第四，在技術(shù)的投入上，部分傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)過度關(guān)注于新名詞、新概念，而對落地性缺乏足夠的預(yù)判，造成大量的技術(shù)投入浪費(fèi)，同時技術(shù)快速的迭代性，也讓企業(yè)面臨著更新?lián)Q代的技術(shù)投入與風(fēng)險，所以在換不換、投不投的問題上企業(yè)總是很“慎重”，因?yàn)榧夹g(shù)重構(gòu)的風(fēng)險是未知的；

2.需求問題：

眾所周知企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)是基于業(yè)務(wù)需求，是源于業(yè)務(wù)部門真實(shí)的實(shí)現(xiàn)想法與痛點(diǎn)，不是技術(shù)部門閉門造車想當(dāng)然做出來的，但在實(shí)際的工作場景中從需求的產(chǎn)生、引導(dǎo)、整理、實(shí)現(xiàn)這個簡單的過程有時卻無比的坎坷，需求存在真實(shí)性、不確定性兩個顯著的特點(diǎn)，例如業(yè)務(wù)部門對自身痛點(diǎn)含糊不清，總把需要當(dāng)需求，難以確定需求的真實(shí)性，且由于自身管理的問題有時候業(yè)務(wù)部門不知道自己想要什么，對于需求總是朝定夕改，嚴(yán)重影響著對于系統(tǒng)選型的判斷，同時也影響著數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度，讓數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險性與不確定性進(jìn)一步加大。所以不難看出需求決定著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的方向是否正確，決定著數(shù)字化建設(shè)實(shí)現(xiàn)的難易程度，也直接影響這數(shù)字化建設(shè)的價值。

企業(yè)的需求關(guān)乎整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的成敗，但對于需求管理大部分傳統(tǒng)企業(yè)卻缺乏科學(xué)化、系統(tǒng)化的管理體系，總是處于分散、混亂的狀態(tài)，有太多的隨意性及不合理，同時也具有著大量的片面性，老楊認(rèn)為在需求管理及實(shí)現(xiàn)上最大的問題是：由于個人的能力不同而產(chǎn)生出的巨大結(jié)果差異，比如需求調(diào)研的結(jié)果差異將直接影響數(shù)字化項(xiàng)目成敗，這就是為什么企業(yè)要求系統(tǒng)實(shí)施過程中軟件公司要針對項(xiàng)目及企業(yè)特色配置行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施經(jīng)理或者員工，這不僅是對企業(yè)需求的準(zhǔn)確與深度挖掘，更是針對需求如何來實(shí)現(xiàn)的正確策劃與實(shí)施。所以這也對企業(yè)信息部門員工提出了更高的要求，除了具備行業(yè)知識及溝通能力外，最重要的對需求的把控與管理，既要認(rèn)真傾聽、理解業(yè)務(wù)部門的需求，更要管理好這些需求，同時又要控制好這些需求的實(shí)現(xiàn)節(jié)奏。

從以上不難看出技術(shù)與需求是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中最重要的兩個因素，技術(shù)是生產(chǎn)力，用以改善企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系來提升價值，需求是實(shí)現(xiàn)核心，真正懂需求的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)才不會偏離方向，真正會管需求的，數(shù)字化建設(shè)才不會打亂仗。

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