企業(yè)名稱：可羅食品（中國(guó)）有限公司
企業(yè)地址：廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道科泓路16號(hào)
主營(yíng)業(yè)務(wù)：濃縮軟飲料、即飲軟飲料、家庭冷藏果冰及果汁行業(yè)
可羅食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“可羅食品”）位于丹麥，創(chuàng)立于1942年，在全球濃縮軟飲料、即飲軟飲料、家庭冷藏果冰及果汁行業(yè)位于領(lǐng)導(dǎo)地位。可羅食品在全球12個(gè)國(guó)家都有生產(chǎn)基地，并在中國(guó)、馬來(lái)西亞和沙特阿拉伯設(shè)立分廠，公司總部的生產(chǎn)基地設(shè)在丹麥的腓特烈松?？闪_食品（中國(guó)）有限公司是其在中國(guó)的全資子公司，主要生產(chǎn)和銷售濃縮果汁飲料、果醬、固體飲料粉等產(chǎn)品。工廠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為年產(chǎn)「新的」產(chǎn)品150萬(wàn)箱，提供多達(dá)十余種口味和多種包裝規(guī)格。
近日，為促進(jìn)消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)深度交流與相互啟發(fā)、共同營(yíng)造濃郁的數(shù)字化轉(zhuǎn)型氛圍，紛享銷客攜手深廣佛企業(yè)高管走進(jìn)紛享銷客【數(shù)字化標(biāo)桿】游學(xué)示范基地——可羅食品。此次活動(dòng)通過(guò)深度實(shí)地參訪+業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解碼＋最佳實(shí)踐分享的多元形式，深入探究如何通過(guò)數(shù)字化手段推動(dòng)消費(fèi)品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，共同開啟一場(chǎng)專家智慧、賦能企業(yè)增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)共贏之旅。
一、可羅食品營(yíng)銷數(shù)字化建設(shè)實(shí)踐分享
可羅食品HR&IT總監(jiān) 蔡卓蘋
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，可羅食品HR&IT總監(jiān)蔡卓蘋分享了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的實(shí)踐與成果。她指出，在數(shù)字化營(yíng)銷的探索過(guò)程中，可羅食品曾面臨諸多挑戰(zhàn)，包括終端網(wǎng)點(diǎn)信息分散、難以精準(zhǔn)識(shí)別高潛力網(wǎng)點(diǎn)、銷售過(guò)程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅影響了營(yíng)銷效率，也制約了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的快速響應(yīng)能力。
面對(duì)這些難題，可羅食品選擇與紛享銷客攜手合作，開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。通過(guò)構(gòu)建客戶360°全景視圖，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶信息的全面整合與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有效解決了信息分散和高潛力網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別困難的問(wèn)題。她強(qiáng)調(diào)，銷售過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理是提升效率的關(guān)鍵。通過(guò)CRM系統(tǒng)的支持，可羅食品優(yōu)化了客戶拜訪流程，確保了信息采集的準(zhǔn)確性和完整性，顯著提高了銷售人員的執(zhí)行效率；此外，在助銷設(shè)備管理方面，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備變更、調(diào)撥、巡檢、維保及日常盤點(diǎn)的全流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升了設(shè)備管理的效率和透明度。
“從整個(gè)拜訪→訂單→費(fèi)控，到我們的2萬(wàn)多臺(tái)助銷設(shè)備的管理全部都上線了，整個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)?！?br/>
如今，可羅食品對(duì)CRM系統(tǒng)的認(rèn)可度逐步提升，平臺(tái)支持主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶業(yè)務(wù)一體化、渠道交易在線化、設(shè)備管理規(guī)范化、營(yíng)銷費(fèi)用精準(zhǔn)化等業(yè)務(wù)資源的整合與升級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，未來(lái)可羅食品將與紛享銷客共創(chuàng)共建，持續(xù)提能提效，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、營(yíng)銷費(fèi)用從流程審批到AI智能決策的躍遷
紛享銷客行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 廖在彬
紛享銷客行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)廖在彬深入探討了快消行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用管理的現(xiàn)狀與轉(zhuǎn)型路徑。他指出，快消行業(yè)高度依賴營(yíng)銷費(fèi)用推動(dòng)銷售，營(yíng)銷費(fèi)用通常占企業(yè)營(yíng)收的15%-40%，但其中30%-50%的費(fèi)用往往被浪費(fèi)，主要問(wèn)題在于無(wú)效投放。他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前許多企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用審批流程流于形式，僅通過(guò)OA系統(tǒng)象征性審批，申請(qǐng)費(fèi)用與實(shí)際需求往往存在偏差，這使得企業(yè)面臨營(yíng)銷費(fèi)用管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)分享某食品企業(yè)和某飲料企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用管理案例，他清晰地對(duì)比了傳統(tǒng)模式與數(shù)字化模式的差異。營(yíng)銷費(fèi)用數(shù)字化的核心目標(biāo)是通過(guò)精準(zhǔn)投放、透明管控和智能分析，確保每一筆費(fèi)用都能直接觸達(dá)目標(biāo)對(duì)象，并產(chǎn)生可量化的商業(yè)價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必須構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的費(fèi)用投放決策體系，提高投資回報(bào)率（ROI），并解決流程分散、數(shù)據(jù)斷層以及執(zhí)行效果難以追蹤等問(wèn)題。
最后，他強(qiáng)調(diào)盡管AI技術(shù)為營(yíng)銷費(fèi)用管理帶來(lái)了新的機(jī)遇，但它并非即插即用的解決方案，企業(yè)需要有清晰的業(yè)務(wù)邏輯和完整的底層數(shù)據(jù)支持，才能有效利用AI技術(shù)。他呼吁企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，逐步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)流程審批到AI智能決策的躍遷，從而提升營(yíng)銷費(fèi)用管理的效率和效果。
三、走進(jìn)可羅食品：展廳參觀
游學(xué)期間，可羅食品HR&IT總監(jiān)蔡卓蘋帶領(lǐng)參會(huì)人員開啟了一場(chǎng)沉浸式的文化與展廳之旅，她詳細(xì)介紹了可羅食品的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、主營(yíng)產(chǎn)品及主營(yíng)銷售渠道，并引導(dǎo)大家體驗(yàn)了可羅濃縮果汁在飲品和烘焙領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用，現(xiàn)場(chǎng)品嘗了可羅的果咖和蛋糕。通過(guò)此次沉浸式參觀，參會(huì)者對(duì)食品飲料領(lǐng)域有了更為深刻的認(rèn)識(shí)與理解，也為后續(xù)的交流與探討奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、結(jié)語(yǔ)
為持續(xù)打造高質(zhì)量企業(yè)交流合作平臺(tái)，加速AI+CRM領(lǐng)域的數(shù)字化變革，探索企業(yè)破局增長(zhǎng)新路徑，紛享銷客將攜手?jǐn)?shù)字化標(biāo)桿企業(yè)及管理服務(wù)專家，舉辦紛享匯、紛享雅集及【數(shù)字化標(biāo)桿】游學(xué)等系列活動(dòng)，敬請(qǐng)期待！
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