我們打開服務(wù)號(hào)聊天頁面時(shí)，底部顯示的菜單項(xiàng)就是使用了【自定義菜單功能】。服務(wù)號(hào)支持編輯設(shè)定這些菜單項(xiàng)，將重點(diǎn)信息入口直觀的暴露給用戶。當(dāng)用戶進(jìn)入到服務(wù)號(hào)時(shí)，可以一目了然的了解相關(guān)服務(wù)，只需要簡單的點(diǎn)擊即可獲得相關(guān)信息或跳轉(zhuǎn)到指定的頁面。
（1）功能入口
服務(wù)號(hào)管理員在web服務(wù)號(hào)工作臺(tái)中，點(diǎn)擊自定義菜單進(jìn)入配置頁面。
（2）編輯菜單內(nèi)容
自定義菜單分為主菜單和子菜單。當(dāng)您為企業(yè)服務(wù)號(hào)配置自定義菜單時(shí)，您可以根據(jù)需要配置菜單項(xiàng)。點(diǎn)擊“+”或“×”添加/刪除菜單，刪除菜單后將刪除菜單所設(shè)置的所有內(nèi)容。并可在右側(cè)對每個(gè)菜單進(jìn)行命名。
（3）設(shè)置菜單響應(yīng)事件
菜單響應(yīng)事件，即點(diǎn)擊菜單后觸發(fā)的動(dòng)作。如發(fā)送圖文消息。
設(shè)置菜單響應(yīng)事件說明：
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發(fā)送消息：點(diǎn)擊菜單后自動(dòng)下發(fā)消息；支持文本消息和圖文消息。
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跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁：點(diǎn)擊菜單后自定跳轉(zhuǎn)到指定網(wǎng)頁，可以跳轉(zhuǎn)外部網(wǎng)頁地址、歷史文章或公司內(nèi)的某個(gè)話題頁面。
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連接應(yīng)用：點(diǎn)擊菜單后跳轉(zhuǎn)到服務(wù)工單，服務(wù)工單可在服務(wù)號(hào)工作臺(tái)（服務(wù)工單）中自定義配置。
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設(shè)置完成，點(diǎn)擊保存即可，服務(wù)號(hào)菜單配置的內(nèi)容立即生效。
