為了正常使用紛享CRM，您需要在紛享產(chǎn)品中添加組織架構(gòu)及員工。比如查看下屬部門數(shù)據(jù)、審批流中需要配置部門負(fù)責(zé)人審批等業(yè)務(wù)場景都需要用到企業(yè)組織架構(gòu)。

組織架構(gòu)管理

在紛享產(chǎn)品“管理-部門與員工”下維護(hù)組織架構(gòu)。

• 全公司：即組織架構(gòu)頂級結(jié)點，代表公司所有部門。默認(rèn)為“全公司”，可以修改名稱。

• 部門：您可以在“全公司”下新建部門

• 上級部門：每個部門都有上級部門。在紛享CRM中上級部門的部門負(fù)責(zé)人可以看到下級部門的所有數(shù)據(jù)。在紛享CRM中可配置“上級可見數(shù)據(jù)范圍”為直屬下級數(shù)據(jù)或是所有下級數(shù)據(jù)。

• 部門負(fù)責(zé)人：請配置部門負(fù)責(zé)人，以便在審批流或是業(yè)務(wù)流程管理中配置負(fù)責(zé)人上級審批，即負(fù)責(zé)人所屬部門的部門負(fù)責(zé)人。

添加員工

在紛享產(chǎn)品“管理-部門與員工”下添加維護(hù)員工。

• 新建員工

• 主屬部門：即當(dāng)前用戶所屬的主屬部門，只能有一個，在審批流程或是業(yè)務(wù)流程中審批時可選擇用戶的主屬部門負(fù)責(zé)人審批。

• 匯報對象：默認(rèn)為主屬部門的部門負(fù)責(zé)人，可修改。目前紛享CRM數(shù)據(jù)權(quán)限中上級是指的匯報對象。比如客戶中“我下屬負(fù)責(zé)的客戶”是指客戶負(fù)責(zé)人的匯報對象為當(dāng)前用戶的客戶記錄。

添加CRM員工

上面提到的“添加員工”是指添加紛享產(chǎn)品協(xié)同辦公的員工，如果使用紛享CRM，則

1. 系統(tǒng)管理員在“應(yīng)用管理”中添加“CRM”應(yīng)用；

2. 在CRM應(yīng)用中添加CRM管理員，

3. 由CRM管理員在權(quán)限管理員為需要添加CRM應(yīng)用的員工配置角色。

4. 備注：是否可添加“CRM”應(yīng)用及添加CRM員工的數(shù)量是根據(jù)您企業(yè)購買情況決定。 

用戶組

為了方便批量選擇用戶或是選擇某一類業(yè)務(wù)使用角色的用戶。比如企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)某一項目的項目組，或是負(fù)責(zé)某指定產(chǎn)品的售后服務(wù)組等。

• 添加用戶組入口：CRM管理-用戶組。

• 用戶組使用：人員選擇窗口中按用戶組查找，比如數(shù)據(jù)權(quán)限中將員工或部門的數(shù)據(jù)共享給指定用戶組。

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