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目標(biāo)管理-目標(biāo)完成情況分析

2020-12-09 15:44:02 1378 本站

目標(biāo)管理系統(tǒng)使用流程第三步:分析目標(biāo)完成情況

系統(tǒng)預(yù)設(shè)目標(biāo)完成情況駕駛艙分析

預(yù)設(shè)了3個目標(biāo)完成情況分析的駕駛艙,分別來分析-考核對象為人員、客戶、產(chǎn)品-的目標(biāo)規(guī)則的完成情況:

  • 「人員目標(biāo)完成情況」,全局篩選目標(biāo)規(guī)則僅支持切換考核「人員」的規(guī)則,編輯此駕駛艙僅支持添加-分析考核人員的統(tǒng)計圖 和 非目標(biāo)統(tǒng)計圖;

  • 同理,「客戶目標(biāo)完成情況」,全局篩選目標(biāo)規(guī)則僅支持切換考核「客戶」的規(guī)則,編輯此駕駛艙僅支持添加-分析考核客戶的統(tǒng)計圖 和 非目標(biāo)統(tǒng)計圖;

  • 同理,「產(chǎn)品目標(biāo)完成情況」,全局篩選目標(biāo)規(guī)則僅支持切換考核「產(chǎn)品」的規(guī)則,編輯此駕駛艙僅支持添加-分析考核產(chǎn)品的統(tǒng)計圖 和 非目標(biāo)統(tǒng)計圖;


人員目標(biāo)完成情況

  • 入口

    • 目標(biāo)規(guī)則:選擇當(dāng)前用戶可見的、非禁用的目標(biāo)規(guī)則,僅支持切換考核對象為「人員」的目標(biāo)規(guī)則;

    • 人員:可以選擇部門、員工篩選,請選擇目標(biāo)規(guī)則適用范圍內(nèi)的部門或人員;

    • 日期篩選:暫未支持財年的篩選,即將支持,目前需要通過自定義時間段,選擇財年的起始月到結(jié)束月;

    • 可見規(guī)則的范圍:我、我的下屬、我負(fù)責(zé)的部門 在目標(biāo)規(guī)則適用范圍內(nèi) ,和 存在我可見的「人員」目標(biāo)值的目標(biāo)規(guī)則;

    • 目標(biāo)值:取的是設(shè)置給員工的目標(biāo)值的和;

    • 完成值:取的是這些員工的完成值的和;可以到「離職員工」tab下勾選具體的離職人員;

    • 目標(biāo)值:取的是設(shè)置在部門上的目標(biāo)值;當(dāng)選擇多個部門的時候,就是這多個部門上設(shè)置的目標(biāo)值的和;

    • 完成值:取的是主屬部門為此部門及其子部門的人的完成值的和;

    • 篩選部門的查詢邏輯

    • 篩選員工的查詢邏輯

    • 當(dāng)時間篩選為自定義時間段,目標(biāo)值取包含的所有月份,比如:2018-9-28至2018-12-5,則目標(biāo)值取包含9、10、11、12月的目標(biāo)值之和

    • 當(dāng)時間篩選為周時,取值邏輯是把周轉(zhuǎn)化成天,取天所在月的目標(biāo)(如果該周是跨月的,則取兩個月目標(biāo)值的和,跨年同理,取兩年的目標(biāo)值之和)

    • 當(dāng)時間篩選為天時,目標(biāo)值為當(dāng)天所在月的目標(biāo)

    • 舉例子:如下圖,全局篩選選擇「本季度」,傳值給駕駛艙里的統(tǒng)計圖【各月目標(biāo)完成情況】數(shù)據(jù)范圍里的日期,這個日期對于完成值的篩選含義,可以通過「指標(biāo)詳情」查看,此例中為「商機.預(yù)計成交日期」,也就是篩選的是 預(yù)計成交日期 在本季度 的商機,完成值就是 預(yù)計成交日期 在本季度的商機的商機金額的求和,同理,維度上的日期含義也為 預(yù)計成交日期。

    • 日期對于統(tǒng)計圖中完成值的篩選含義:全局篩選的日期,會傳入到統(tǒng)計圖數(shù)據(jù)范圍里的「日期」字段,此日期字段實際篩選的含義就是「完成值」對應(yīng)的目標(biāo)規(guī)則定義里選擇的「統(tǒng)計日期」字段

    • 目標(biāo)值的篩選含義

    • 駕駛艙的全局篩選

    • 獨立菜單「人員目標(biāo)完成情況」 (擁有「目標(biāo)值」查看列表權(quán)限的角色,才可見此入口);

    • 或者 菜單「數(shù)據(jù)駕駛艙」 里的「 人員目標(biāo)完成情況」,默認(rèn)全員工可見;

    • CRM管理員和報表管理員可以 在「數(shù)據(jù)駕駛艙」里,按需調(diào)整 「人員目標(biāo)完成情況」這個預(yù)設(shè)駕駛艙的布局、或包含的圖表模塊,修改對全員有效,注意:編輯此駕駛艙時,僅支持添加分析考核「人員」的目標(biāo)統(tǒng)計圖;

      目標(biāo)完成情況


    客戶目標(biāo)完成情況

    • 入口: 菜單「數(shù)據(jù)駕駛艙」 里的「 客戶目標(biāo)完成情況」

    • 全局篩選:

      • 日期對于統(tǒng)計圖中完成值的篩選含義:全局篩選的日期,會傳入到統(tǒng)計圖數(shù)據(jù)范圍里的「日期」字段,此日期字段實際篩選的含義就是「完成值」對應(yīng)的目標(biāo)規(guī)則定義里選擇的「統(tǒng)計日期」字段

      • 目標(biāo)值的篩選含義

      • 舉例子:如下圖,全局篩選選擇「本季度」,傳值給駕駛艙里的統(tǒng)計圖【客戶完成率排行】數(shù)據(jù)范圍里的日期,這個日期對于完成值的篩選含義,可以通過「指標(biāo)詳情」查看,此例中為「銷售訂單.下單日期」,也就是 完成值 查詢的是 下單日期 在本季度 的銷售訂單 的訂單金額求和。

      • 當(dāng)篩選為整月時,為該月份設(shè)置的目標(biāo)值;

      • 當(dāng)時間篩選為周/天時,因為目標(biāo)值不支持設(shè)置到周/天,所以目標(biāo)值為空;

      • 目標(biāo)值:通過「主屬部門」查詢到客戶,進(jìn)而查詢到客戶上設(shè)定的目標(biāo)值的和;

      • 完成值:通過「主屬部門」查詢到客戶,進(jìn)而查詢到客戶對應(yīng)的完成值的和;

      • 可見規(guī)則范圍:我、我的下屬、我負(fù)責(zé)的部門 在適用范圍內(nèi) 和 存在我可見的客戶目標(biāo)值的目標(biāo)規(guī)則;

      • 目標(biāo)規(guī)則篩選:選擇當(dāng)前用戶可見的、非禁用的目標(biāo)規(guī)則,僅支持切換考核對象為「客戶」的目標(biāo)規(guī)則或 非目標(biāo)統(tǒng)計圖;

      • 人員篩選:傳值到客戶目標(biāo)統(tǒng)計圖-客戶「負(fù)責(zé)人主屬部門」條件,核心查詢邏輯是:先查詢出 客戶「負(fù)責(zé)人主屬部門」為選擇部門 或 客戶「負(fù)責(zé)人」為選擇員工的客戶,進(jìn)而查詢這些客戶對應(yīng)的目標(biāo)值和完成值。

      • 日期篩選:暫未支持財年的篩選,即將支持,目前需要通過自定義時間段,選擇財年的起始月到結(jié)束月;

    • CRM管理員和報表管理員可以 按需調(diào)整 「客戶目標(biāo)完成情況」這個預(yù)設(shè)駕駛艙的布局、或包含的圖表模塊,保存后對全員有效,注意:編輯此駕駛艙時,僅支持添加分析考核「客戶」的目標(biāo)統(tǒng)計圖或 非目標(biāo)統(tǒng)計圖;


    產(chǎn)品目標(biāo)完成情況

    • 入口: 菜單「數(shù)據(jù)駕駛艙」 里的「 客戶目標(biāo)完成情況」

    • 全局篩選

      • 可見規(guī)則范圍:我、我的下屬、我負(fù)責(zé)的部門 在適用范圍內(nèi) 和 存在我可見的產(chǎn)品的目標(biāo)值的目標(biāo)規(guī)則;

      • 目標(biāo)規(guī)則篩選:選擇當(dāng)前用戶可見的、非禁用的目標(biāo)規(guī)則,僅支持切換考核對象為「產(chǎn)品」的目標(biāo)規(guī)則;

      • 日期,篩選邏輯同客戶,不再贅述;

    • CRM管理員和報表管理員可以 按需調(diào)整 「產(chǎn)品目標(biāo)完成情況」這個預(yù)設(shè)駕駛艙的布局、或包含的圖表模塊,保存后對全員有效,注意:編輯此駕駛艙時,僅支持添加分析考核「產(chǎn)品」的目標(biāo)統(tǒng)計圖 或 非目標(biāo)統(tǒng)計圖;


    新建目標(biāo)分析統(tǒng)計圖

    • 【員工主題】【目標(biāo)主題】僅支持分析考核「人員」的目標(biāo)規(guī)則的完成情況;

    • 【客戶主題】僅支持分析考核「客戶」的目標(biāo)規(guī)則的完成情況;

    • 【產(chǎn)品主題】僅支持分析考核「產(chǎn)品」的目標(biāo)規(guī)則的完成情況;

    也就是,需要到對應(yīng)對象主題下,分析考核對象的規(guī)則的完成情況。

    通過系統(tǒng)預(yù)設(shè)的模版新建


    員工分析模板
    • 「員工業(yè)績分析」下預(yù)設(shè)2個與目標(biāo)分析相關(guān)的模板,僅支持分析考核人員的目標(biāo)規(guī)則

      • 通過「員工主題」新建的目標(biāo)統(tǒng)計圖,可以實現(xiàn)目標(biāo)值、完成值與其他指標(biāo)聯(lián)合分析的需求

      • 「目標(biāo)分析」下預(yù)設(shè)4個模板,目前僅支持分析考核人員的目標(biāo)規(guī)則


    客戶分析模板
    • 「客戶分析」下預(yù)設(shè)6個與目標(biāo)分析相關(guān)的模板,僅支持分析考核客戶的目標(biāo)規(guī)則

      • 如圖

      • 支持分析客戶的目標(biāo)完成情況,分析示例1: 分析各客戶的目標(biāo)值、完成值、完成率,圖1為雙軸圖,圖2為統(tǒng)計表

        【圖1雙軸圖】

        【圖2統(tǒng)計表】

      • 支持客戶上其他字段作維度,示例2: 圖3為分析 各級別客戶的目標(biāo)值、完成值、完成率;圖4為分析 各省客戶的目標(biāo)完成率;

        【圖3雙軸圖】

        【圖4地圖】

      • 支持雙維度,示例3:圖5為分析 各客戶的完成率增長趨勢;圖6為分析 每月每客戶的目標(biāo)完成情況,其中未完成值 = 目標(biāo)值 – 完成值;

        【圖5堆疊折線圖】

        【圖6交叉表】


    產(chǎn)品分析模板
    • 「產(chǎn)品分析」下預(yù)設(shè)6個與目標(biāo)分析相關(guān)的模板,僅支持分析考核產(chǎn)品的目標(biāo)規(guī)則

      • 如圖

      • 分析能力同客戶,不再贅述;

    通過復(fù)制預(yù)設(shè)駕駛艙里的預(yù)設(shè)目標(biāo)統(tǒng)計圖新建

    CRM管理員和報表管理員默認(rèn)可以「復(fù)制」系統(tǒng)預(yù)設(shè)的統(tǒng)計圖,然后按需調(diào)整復(fù)制出來的圖,然后替換掉預(yù)設(shè)的圖,其他角色是否可復(fù)制,可在角色里通過配置「系統(tǒng)預(yù)置報表」的「編輯」權(quán)限 來管理。

    目標(biāo)統(tǒng)計圖能力支持總結(jié)

    • 當(dāng)維度為日期時,支持目標(biāo)值、完成值、完成率的同環(huán)比

    • 支持指標(biāo)計算,比如完成率 = 完成值/目標(biāo)值,未完成值 = 目標(biāo)值-完成值,且支持目標(biāo)值、完成值與其他指標(biāo)一起計算

    • 支持目標(biāo)值、完成值與主題內(nèi)其他指標(biāo)一起統(tǒng)計分析

    • 維度:支持客戶、產(chǎn)品全維度字段分析目標(biāo)完成情況,靈活下鉆、查看明細(xì)

    • 支持雙維度,支持堆疊柱形圖、堆疊折線圖、交叉表等圖表類型

    • 自定義目標(biāo)統(tǒng)計圖、自定義駕駛艙



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