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如何通過CRM盈利？ 想要通過CRM盈利，最主要的是通過數(shù)據(jù)細(xì)分客戶來給客戶細(xì)分，然后通過個性化的營銷活動老滿足客戶需求，達(dá)到雙贏。細(xì)分客戶：通過數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，了解在店鋪消費(fèi)過的客戶來進(jìn)行現(xiàn)有客戶的細(xì)分，掌握客戶結(jié)構(gòu)，通過整理掌握真實(shí)的消費(fèi)群體，并與您當(dāng)初預(yù)期的目標(biāo)客戶群體之間進(jìn)行對比，進(jìn)一步確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)群體。區(qū)分客

行業(yè)信息 2022-12-14 09:59:51 1124

OA、CRM、ERP之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么？ 一、OA、CRM和ERP的定義：OA：是OfficeAutomation（辦公自動化）的簡稱，將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。是企業(yè)內(nèi)部管理溝通的工具，是輔助管理企業(yè)價(jià)值鏈的工具。CRM：是CustomerRelationshipManagement（客戶關(guān)系管理）的簡稱，CRM是挖掘出對企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到

行業(yè)信息 2022-12-09 15:36:00 1250

CRM 商機(jī)管理系統(tǒng)有哪些功能？ 商機(jī)管理是銷售管理自動化（L2C）流程中的核心，作為線索到現(xiàn)金的中間階段，數(shù)據(jù)驅(qū)動的商機(jī)管理可以幫助企業(yè)洞察經(jīng)營狀況，提升決策水平。企業(yè)在商機(jī)管理方面常常遇到如下挑戰(zhàn)：缺乏科學(xué)商機(jī)識別、評估、報(bào)備與審核機(jī)制；業(yè)績考核是以結(jié)果導(dǎo)向，卻沒有精細(xì)和高效的跟進(jìn)流程來規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)；決策無“據(jù)”，不能科學(xué)分析銷售行

行業(yè)信息 2022-12-07 14:02:31 1437

十大好用的CRM系統(tǒng)軟件盤點(diǎn)，2023年哪個值得試？ 數(shù)字時代，很多企業(yè)都準(zhǔn)備好上線CRM系統(tǒng)來更好地經(jīng)營客戶資源，但能夠精準(zhǔn)地選擇到適合自己企業(yè)的CRM工具則是困難的。企業(yè)需要與自己業(yè)務(wù)流程相匹配且簡單易用的CRM系統(tǒng)，如此才可以充分挖掘客戶價(jià)值，打造持續(xù)增長的業(yè)務(wù)引擎。到底什么是CRM系統(tǒng)？CRM，中文客戶關(guān)系管理，本質(zhì)上看包括組織可用于改善其客戶拓展和客戶關(guān)系的

行業(yè)信息 2022-11-28 15:47:11 1513

CRM系統(tǒng)選購指南 2022年政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)“建設(shè)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)5G規(guī)?；瘧?yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”由國家倡導(dǎo)，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是科技進(jìn)步帶來的必然趨勢，而且是疫情反復(fù)下幫助企業(yè)拉新留存、促進(jìn)增長的有效方法。市場競爭如此激烈，與客戶和潛在客戶接觸的每一個點(diǎn)都對企業(yè)至關(guān)重要。每位客戶都想得到及時、細(xì)致和完整的服

干貨 2022-11-22 09:28:04 437

國內(nèi)與國外CRM系統(tǒng)相比有哪些優(yōu)劣勢？ 國內(nèi)CRM的優(yōu)勢：1.交付能力、定制化和售后服務(wù)更好購買之前企業(yè)和CIO關(guān)注CRM產(chǎn)品是否成熟，有沒有成功案例，但購買后才是考驗(yàn)CRM系統(tǒng)真正能力的時候。交付和售后能力是衡量CRM優(yōu)劣的重要指標(biāo)。例如由于業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)生變化，需要CRM系統(tǒng)進(jìn)行小調(diào)整，CRM廠商的實(shí)施和技術(shù)顧問多久能調(diào)整好？如果軟件本身不能支持這個需求，那么二

行業(yè)信息 2022-11-19 11:11:07 1346

CRM與SCRM的區(qū)別與聯(lián)系 無論是CRM還是SCRM，最終目標(biāo)都是幫助企業(yè)降本增效，更好地獲客和盈利。CRM與SCRM的區(qū)別主要有四點(diǎn)：員工角色不同、功能的優(yōu)先級不同、流程的目標(biāo)不同、營銷重點(diǎn)不同。近十年，社交媒體席卷全球，帶來了海量的銷售機(jī)會，極大地改變了商業(yè)運(yùn)作的進(jìn)程?，F(xiàn)在，消費(fèi)者可以從互聯(lián)網(wǎng)獲取關(guān)于想要購買的產(chǎn)品的各種信息，在接觸銷售

行業(yè)信息 2022-11-19 11:10:22 1168

高科技&現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)CRM應(yīng)用與選型案例集 在過去，CRM對于很多企業(yè)來說僅僅是數(shù)據(jù)留資與銷售管理的后臺工具，但隨著數(shù)字化浪潮滾滾而來，CRM真正站上了企業(yè)管理與競爭的C位。CRM如今已經(jīng)成為企業(yè)重要的數(shù)字化工具，成為企業(yè)業(yè)務(wù)增長的核心驅(qū)動武器。企業(yè)希望通過CRM來實(shí)現(xiàn)銷售過程精細(xì)化管理，解決目標(biāo)客戶畫像不清晰、部門協(xié)作不順暢等問題，但在實(shí)際應(yīng)用過程中也會

方案 2022-11-19 09:51:56 411

CRM的前世今生，應(yīng)用價(jià)值演進(jìn)與技術(shù)發(fā)展 CRM概念，不再向更久前追溯，我們從1999年Gartner Group公司正式提出CRM概念講起。CRM，Customer Relationship Management：CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為已經(jīng)實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的贏利能力、利潤以及客戶滿意度?！豆鹕虡I(yè)評論

行業(yè)信息 2022-09-08 11:09:30 1313

企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)哪個好用? 紛享銷客、神州云動、賽富時所提供的企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)比較好用。客戶管理是企業(yè)管理中較為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，如果能夠做好客戶管理的話，那么就能夠不斷拉近與客戶之間的距離，可以增加訂單成交量，從而能夠占領(lǐng)更多的市場份額。在眾多的企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)中，有些服務(wù)商所提供的功能更全面，系統(tǒng)更穩(wěn)定，下面簡單為大家

行業(yè)信息 2022-09-06 08:44:56 1185

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