上游企業(yè)管理員于【企業(yè)互聯(lián)】-【互聯(lián)設(shè)置】-【互聯(lián)業(yè)務(wù)設(shè)置】界面進行互聯(lián)業(yè)務(wù)類型的創(chuàng)建及維護操作。

系統(tǒng)目前支持“渠道代理”、“渠道分銷”、“平等對接”三種常用互聯(lián)業(yè)態(tài)，三種業(yè)態(tài)對應(yīng)業(yè)務(wù)類型示例如下：

業(yè)態(tài)名稱	業(yè)務(wù)類型（示例）	CRM類型
渠道代理	伙伴企業(yè)、代理商	合作伙伴
平等對接	伙伴企業(yè)	合作伙伴
渠道分銷	經(jīng)銷商	客戶

• 渠道代理：以代理業(yè)態(tài)為主的合作模式，常見的類型包括伙伴企業(yè)、代理商模式等；此業(yè)態(tài)用于管理代理商業(yè)務(wù)（如：商機報備、代理商下單、商機聯(lián)合跟進等）；

• 渠道分銷：以分銷為主的業(yè)態(tài)合作模式，常見類型包括經(jīng)銷商等，業(yè)態(tài)用于管理經(jīng)銷商業(yè)務(wù)（如：經(jīng)銷商訂貨、經(jīng)銷商培訓(xùn)等）；

• 平等對接：即與當前企業(yè)為平等合作關(guān)系。此業(yè)態(tài)設(shè)置用于平等對接業(yè)務(wù)（如：集團子公司、合作公司等）。

CRM系統(tǒng)中目前只有“預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)類型”，企業(yè)可基于實際業(yè)務(wù)情況進行個性化類型擴展。進入【CRM】-【管理】-【業(yè)務(wù)定制】-【預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)對象】-【自定義對象管理】-【客戶】/【合作伙伴】-【對象】-【類型】進行 “類型名稱維護” 或 “新增“。

如何使用合作伙伴的業(yè)務(wù)類型

Step1：創(chuàng)建合作伙伴類型業(yè)態(tài)

上游企業(yè)管理員于【企業(yè)互聯(lián)】-【互聯(lián)設(shè)置】-【互聯(lián)業(yè)務(wù)設(shè)置】進行業(yè)態(tài)添加。

1. 【互聯(lián)業(yè)態(tài)】 選擇“渠道代理”或“平等對接”

2. 【對接企業(yè)類型】預(yù)置“代理商”或“伙伴企業(yè)”；

3. 【合作伙伴業(yè)務(wù)類型】選擇“預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)類型”或企業(yè)于CRM中設(shè)置的其他業(yè)務(wù)類型，如：“伙伴企業(yè)”、“代理商”進行關(guān)聯(lián)。

互聯(lián)業(yè)態(tài)	CRM映射對象-對接企業(yè)類型	CRM映射對象-合作伙伴業(yè)務(wù)類型（CRM）
渠道分銷	代理商	預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)類型、其他
渠道分銷	伙伴企業(yè)	預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)類型、其他

重要事項說明:

• 企業(yè)可依據(jù)下游實際業(yè)態(tài)情況創(chuàng)建多個業(yè)態(tài)類型，如：系統(tǒng)可支持渠道代理、平等對接、渠道分銷等多個業(yè)態(tài)的同時創(chuàng)建；

• 一種業(yè)態(tài)僅可被創(chuàng)建一次，不可同時創(chuàng)建多個；

• 業(yè)態(tài)類型被創(chuàng)建后，如未被下游企業(yè)引用，可直接進行刪除或修改

Step2：添加對接企業(yè)

管理員于【對接企業(yè)】-【+添加對接企業(yè)】，選擇所選企業(yè)的業(yè)態(tài)模式

選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)類型，系統(tǒng)基于業(yè)務(wù)類型彈出符合該業(yè)務(wù)類型的客戶列表，選擇需對接的客戶（支持單選及多選操作），如下圖：

選擇企業(yè)可使用的[應(yīng)用]、[服務(wù)號]等。

依次往后操作可進行完整的合作伙伴對接設(shè)置完成，詳情可見 如何添加對接企業(yè)

上游企業(yè)管理員于【企業(yè)互聯(lián)】-【互聯(lián)設(shè)置】-【互聯(lián)業(yè)務(wù)設(shè)置】界面進行互聯(lián)業(yè)務(wù)類型的創(chuàng)建及維護操作。

系統(tǒng)目前支持“渠道代理”、“渠道分銷”、“平等對接”三種常用互聯(lián)業(yè)態(tài)，三種業(yè)態(tài)對應(yīng)業(yè)務(wù)類型示例如下：

業(yè)態(tài)名稱	業(yè)務(wù)類型（示例）	CRM類型
渠道代理	伙伴企業(yè)、代理商	伙伴
平等對接	伙伴企業(yè)	伙伴
渠道分銷	經(jīng)銷商	客戶

• 渠道代理：以代理業(yè)態(tài)為主的合作模式，常見的類型包括伙伴企業(yè)、代理商模式等；此業(yè)態(tài)用于管理代理商業(yè)務(wù)（如：商機報備、代理商下單、商機聯(lián)合跟進等）

• 渠道分銷：以分銷為主的業(yè)態(tài)合作模式，常見類型包括經(jīng)銷商等，業(yè)態(tài)用于管理經(jīng)銷商業(yè)務(wù)（如：經(jīng)銷商訂貨、經(jīng)銷商培訓(xùn)等）

• 平等對接：即與當前企業(yè)為平等合作關(guān)系。此業(yè)態(tài)設(shè)置用于平等對接業(yè)務(wù)（如：集團子公司、合作公司等）

CRM系統(tǒng)中目前只有“預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)類型”，企業(yè)可基于實際業(yè)務(wù)情況進行個性化類型擴展。進入【CRM】-【管理】-【業(yè)務(wù)定制】-【預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)對象】-【自定義對象管理】-【客戶】/【合作伙伴】-【對象】-【類型】進行 “類型名稱維護” 或 “新增“。

如何使用客戶業(yè)務(wù)類型

Step1：創(chuàng)建客戶類業(yè)態(tài)

上游企業(yè)管理員于【企業(yè)互聯(lián)】-【互聯(lián)設(shè)置】-【互聯(lián)業(yè)務(wù)設(shè)置】進行業(yè)態(tài)添加。

1. 【互聯(lián)業(yè)態(tài)】選擇“渠道分銷”

2. 【CRM映射對象】：“客戶業(yè)務(wù)類型（CRM）可選“預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)類型”或企業(yè)自行創(chuàng)建的客戶業(yè)務(wù)類型，如“經(jīng)銷商”或“門店”進行關(guān)聯(lián)。

互聯(lián)業(yè)態(tài)	CRM映射對象-對接企業(yè)類型	CRM映射對象-合作伙伴業(yè)務(wù)類型（CRM）
渠道分銷	經(jīng)銷商	預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)類型、其他

重要事項說明：

• 企業(yè)可依據(jù)下游實際業(yè)態(tài)情況創(chuàng)建多個業(yè)態(tài)類型，如系統(tǒng)可支持渠道代理、平等對接、渠道分銷等多個業(yè)態(tài)的同時創(chuàng)建；

• 一種業(yè)態(tài)僅可被創(chuàng)建一次，不可同時創(chuàng)建多個；

• 業(yè)態(tài)類型被創(chuàng)建后，如未被下游對接企業(yè)引用，可直接進行刪除或修改；若被引用，則不可進行編輯或刪除。

Step2：添加對接企業(yè)

管理員于【對接企業(yè)】-【+添加對接企業(yè)】，選擇所選企業(yè)的業(yè)態(tài)模式

選擇對應(yīng)的業(yè)態(tài)企業(yè)類型，系統(tǒng)基于所選的類型列出符合該業(yè)務(wù)類型的客戶列表，選擇需對接的客戶（支持單選及多選操作），如下圖：

選擇企業(yè)可使用的[應(yīng)用]、[服務(wù)號]等。 依次往后操作可進行完整的合作伙伴對接設(shè)置完成，詳情可見 如何添加對接企業(yè)

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