本章節(jié)主要描述涉及到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的六個(gè)主要功能場(chǎng)景：

1. 工單外勤

2. 費(fèi)用結(jié)算

3. 設(shè)備資產(chǎn)

4. 設(shè)備維保

5. 設(shè)備巡檢

6. 配件管理

7. 使用前提

• 企業(yè)已獲得服務(wù)通專業(yè)版的License授權(quán)

• 管理員已先完成功能初始化及相關(guān)配置

• 當(dāng)前登錄用戶根據(jù)操作場(chǎng)景，擁有對(duì)應(yīng)的角色權(quán)限，如使用“費(fèi)用結(jié)算”功能，得擁有“結(jié)算工單”的角色權(quán)限

1.工單外勤

操作“工單外勤”場(chǎng)景，是在手機(jī)APP端的工單詳情頁面中進(jìn)行的，WEB端不具備操作入口。

在工單進(jìn)入“工單外勤”流程節(jié)點(diǎn)后，在手機(jī)APP端打開工單詳情頁，會(huì)看到“執(zhí)行外勤計(jì)劃”的按鈕，點(diǎn)擊后即可按照引導(dǎo)，執(zhí)行該工單的外勤計(jì)劃了，如下圖： 

2.費(fèi)用結(jié)算

2.1手動(dòng)生成費(fèi)用結(jié)算單

操作入口：在服務(wù)通應(yīng)用內(nèi)，點(diǎn)擊 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)>費(fèi)用結(jié)算，點(diǎn)擊“新建”按鈕即可。
接下來選擇結(jié)算目標(biāo)“服務(wù)商結(jié)算”或者“員工結(jié)算”，下面以“員工結(jié)算”為例： 

• step1.首先需要選擇結(jié)算的某一個(gè)目標(biāo)員工，以及結(jié)算周期范圍（開始/結(jié)束時(shí)間，非必選項(xiàng)）
  

• step2.在“費(fèi)用結(jié)算明細(xì)”區(qū)域中，點(diǎn)擊“添加”按鈕，在彈出窗中，會(huì)加載該人員所選時(shí)間范圍內(nèi)的所有包含未結(jié)算費(fèi)用的工單。如果未選擇時(shí)間，則會(huì)加載該人員所有包含未結(jié)算費(fèi)用的工單
  

• step3.勾選要進(jìn)行結(jié)算的工單，點(diǎn)擊“確定”
  

• step4.此時(shí)，會(huì)將剛才勾選工單中，未結(jié)算的工單費(fèi)用展示在“費(fèi)用結(jié)算明細(xì)”列表中，最后點(diǎn)擊“保存”即可完成費(fèi)用結(jié)算單的創(chuàng)建
  

“服務(wù)商結(jié)算”的場(chǎng)景，只是將step1中選擇員工變?yōu)榱诉x擇客戶，其它操作邏輯是一致的。

2.2自動(dòng)生成費(fèi)用結(jié)算單

根據(jù)自動(dòng)生成規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成費(fèi)用結(jié)算單，展示在費(fèi)用結(jié)算單列表中，用戶只需要去查看或核對(duì)結(jié)算單內(nèi)容即可。
自動(dòng)生成費(fèi)用結(jié)算單規(guī)則，請(qǐng)?jiān)斠姽芾韱T手冊(cè)。

2.3手動(dòng)完成費(fèi)用結(jié)算

“完成結(jié)算”的操作，是為了將一個(gè)費(fèi)用結(jié)算單的結(jié)算狀態(tài)從“未結(jié)算”變?yōu)椤耙呀Y(jié)算”，用來標(biāo)記已完成結(jié)算業(yè)務(wù)。
點(diǎn)擊某一個(gè)未完成結(jié)算的費(fèi)用結(jié)算單，在詳情頁右上角點(diǎn)擊“更多操作”按鈕，在彈出列表中點(diǎn)擊“完成結(jié)算單”即可，如下圖所示： 

2.4超時(shí)完成費(fèi)用結(jié)算

根據(jù)超時(shí)完成結(jié)算規(guī)則，自動(dòng)將費(fèi)用結(jié)算單的結(jié)算狀態(tài)從“未結(jié)算”變?yōu)椤耙呀Y(jié)算”，無需人工干預(yù)。
如果不想使用該能力，詳見管理員手冊(cè)，停用該功能即可。

3.設(shè)備資產(chǎn)

4.設(shè)備維保

5.配件管理

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