基礎(chǔ)設(shè)置
審批流名稱:為后續(xù)調(diào)用使用。
API名稱:為后續(xù)調(diào)用使用,新建后不能修改。
審批流描述:描述流程的用途或是意義等信息,最多不超過500個中文字符。
以什么身份發(fā)起流程:數(shù)據(jù)提交人、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人。
高級設(shè)置
審批過程中發(fā)送審批結(jié)果給發(fā)起人:每一個審批人在過程中操作(同意、駁回之前節(jié)點)后,將審批結(jié)果發(fā)送至發(fā)起人。
審批完成后發(fā)送審批結(jié)果給發(fā)起人:審批最終通過或駁回后,將審批結(jié)果發(fā)送至發(fā)起人。
允許數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人和發(fā)起人撤回審批。
連續(xù)節(jié)點為同一審批人,合并處理。
流程期限設(shè)置:支持分鐘、小時、天。
啟用互聯(lián)審批:在選擇審批人時可以選擇外部角色,包括外部管理者和外部負(fù)責(zé)人?;ヂ?lián)應(yīng)用目前支持訂貨通,派工單,代理通,設(shè)備資產(chǎn),服務(wù)通-個人,訂貨商城,設(shè)備查詢,服務(wù)通,設(shè)備查詢,訂貨商城。
觸發(fā)器
描述:設(shè)置針對某個對象的審批,由哪個對象觸發(fā)。
支持對象:客戶,聯(lián)系人,商機,銷售訂單,退貨單,回款,退款,開票申請,合同,市場活動,預(yù)存款,返利收入,價目表,回款計劃,報價單,促銷,發(fā)貨單,入庫單,倉庫,自定義對象,信用,返利使用規(guī)則,廣告,設(shè)備巡檢,對賬單,盤點單,商機2.0,商機明細(xì),商機聯(lián)系人。
觸發(fā)操作:新建、編輯、作廢、更換負(fù)責(zé)人、階段變更、合作伙伴變更、領(lǐng)取、退回、無效、申請延期、轉(zhuǎn)換等(支持自定義按鈕)。
主從對象支持:當(dāng)審批流觸發(fā)時,同時鎖定此數(shù)據(jù)下的所有從數(shù)據(jù)。
注意:
支持階段推進器的對象:支持階段變更觸發(fā)審批流。
客戶:支持領(lǐng)取、退回、申請延期觸發(fā)審批流。
線索:支持領(lǐng)取、退回、無效、申請延期、轉(zhuǎn)換觸發(fā)審批流。
針對對象的設(shè)置,后續(xù)不可以修改,因為過濾器設(shè)置和后動作設(shè)置都依賴對象。
動作可以多選。
過濾器
描述:針對觸發(fā)后的審批流程,可以根據(jù)字段進行過濾,只有滿足過濾條件的數(shù)據(jù),才會執(zhí)行審批流程和后動作。
過濾條件支持:本對象字段、Lookup對象字段、 負(fù)責(zé)人所屬主部門、人員.人員屬性。
注意:
時間型,數(shù)值型支持變量過濾,變量為觸發(fā)器中的對象下的同類型字段,和對象下查找字段關(guān)聯(lián)的對象下的字段。例如觸發(fā)器中的對象為銷售訂單,訂單下有一個字段為客戶,那么變量范圍為銷售訂單和客戶下的同類型字段。
審批流過濾條件支持變更前、變更后、變更時。
變更前:變更前的字段等于特定字段值時,觸發(fā)審批。如當(dāng)客戶級別變更前等于重要客戶時,需要負(fù)責(zé)人直屬上級審批。
變更后:變更后的字段等于特定字段值時,觸發(fā)審批。如當(dāng)客戶級別變更后等于重要客戶時,需要負(fù)責(zé)人直屬上級審批。
變更時:特定條件下特定字段變更了就觸發(fā)審批。如當(dāng)客戶級別變更時,需要負(fù)責(zé)人直屬上級審批。
流程設(shè)置
審批節(jié)點
節(jié)點名稱:當(dāng)前審批節(jié)點的名稱,幫助相關(guān)人員更好的理解當(dāng)前審批節(jié)點的意義,默認(rèn)值隨著審批類型變化而變化。
審批類型:
普通審批:普通審批節(jié)點中,可以選擇的范圍包括同事,部門,部門負(fù)責(zé)人,用戶組,角色,流程相關(guān)變量,數(shù)據(jù)相關(guān)變量,人員對象變量。
多人審批:普通審批中 如果選擇的審批人超過一人,則要選擇多人審批和會簽審批。多人審批規(guī)則為一人通過,則通過;一人駁回,則駁回;
會簽審批:普通審批中 如果選擇的審批人超過一人,則要選擇多人審批和會簽審批。會簽審批規(guī)則為所有人通過,則通過;一人駁回,則駁回;
相對層級審批:選擇相對于本部門的級別部門負(fù)責(zé)人審批。當(dāng)發(fā)起人所在的部門級別等于或超過所選層級時,可以選擇流程異常、指定審批人和自動通過三個選項。
絕對層級審批:直接按照公司設(shè)置的級別。當(dāng)發(fā)起人所在的部門級別等于或超過所選層級時,可以選擇流程異常、指定審批人和自動通過三個選項。
固定級別逐級審批:審批到固定級別??梢耘渲眠B續(xù)多個級別的審批人為同一個人,只需審批一次。當(dāng)提交人超過或等于固定級別時,可以選擇由上一級部門負(fù)責(zé)人審批、流程異常、制定審批人、自動通過四個選項
固定級數(shù)逐級審批:向上審批幾級。
允許當(dāng)前節(jié)點審批人操作數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)鎖定時,當(dāng)前審批人仍然可以操作數(shù)據(jù)。
允許編輯所配置的審批內(nèi)容:不勾選,審批人只能查看配置的審批內(nèi)容輯;勾選,審批人可以查看并編輯配置的審批內(nèi)容。
配置審批內(nèi)容:當(dāng)審批流觸發(fā)類型為新建和編輯時支持配置審批內(nèi)容,審批內(nèi)容支持選擇本對象字段。
節(jié)點停留時長:為了提高流程處理效率,可設(shè)置超時時間,如果超時了,可通過“CRM提醒”通知客戶。支持分鐘、小時、天。
設(shè)置更多提醒:可設(shè)置CRM提醒和郵件提醒,包括超時前、超時后、待辦提醒,以便及時提示任務(wù)處理人及時處理任務(wù)。
節(jié)點通過/駁回后動作:支持CRM提醒、字段變更、郵件通知、外部通知、執(zhí)行自定義函數(shù)。
前置條件:設(shè)置執(zhí)行"同意"操作需要滿足的條件。支持本對象字段、Lookup對象字段、負(fù)責(zé)人所屬主部門、人員.人員屬性。
分支條件
條件名稱
條件詳情:分支條件僅支持本對象字段。
管理條件優(yōu)先級:拖動條件名稱可以調(diào)整條件的優(yōu)先級。
注意:
最多支持10個分支條件。
多個分支條件都滿足,按照優(yōu)先級的設(shè)置,進入高優(yōu)先級的分支。
支持設(shè)置默認(rèn)分支:如果所有分支都不滿足,進入默認(rèn)分支。
流程后動作
流程通過/駁回/撤回的后動作,目前動作范圍包括CRM提醒、字段變更、郵件通知、外部通知、執(zhí)行自定義函數(shù)、數(shù)據(jù)解鎖/鎖定、發(fā)起業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)操作;并且可以拖動調(diào)整動作的先后順序;
CRM提醒:審批通過、駁回或者撤回后會自動發(fā)消息給審批提交人。發(fā)送CRM提醒時,需要選擇提醒人,提醒內(nèi)容的標(biāo)題和正文。
字段變更:支持更新字段的類型包括,選擇類型字段(布爾,單選,多選),數(shù)值類型字段(整數(shù),小數(shù),金額),時間類型,人員字段。支持更新字段范圍包括自定義字段和部分預(yù)定義字段。當(dāng)字段變更后的值不符合規(guī)則或者出現(xiàn)異常時,則該字段不變更。
郵件通知:流程可以發(fā)送郵件給系統(tǒng)內(nèi)部人員,或則外部人員的郵箱。
外部通知:選擇互聯(lián)應(yīng)用和提醒人員(包括創(chuàng)建人和外部負(fù)責(zé)人),提醒內(nèi)容支持對象字段、流程相關(guān)變量、節(jié)點審批意見,并選擇相應(yīng)的跳轉(zhuǎn)鏈。
執(zhí)行自定義函數(shù):可以選擇已有的自定義函數(shù),也可以新建自定義函數(shù)(具體請參考自定義函數(shù)部分)。
數(shù)據(jù)解鎖/鎖定:針對單據(jù)類的對象,如合同,訂單,開票申請等,用戶期望審批結(jié)束后,數(shù)據(jù)已經(jīng)審核完畢,希望直接加鎖以保證數(shù)據(jù)的正確性。
發(fā)起業(yè)務(wù)流程:記錄類型的對象,在創(chuàng)建后,經(jīng)過審批確認(rèn)數(shù)據(jù)有效性,則希望直接發(fā)起相關(guān)流程,開始銷售業(yè)務(wù)。例如商機審批通過后,即開始一個商機跟進的業(yè)務(wù)流程。
數(shù)據(jù)操作:紛享銷客目前針對很多對象有CRM業(yè)務(wù)操作,客戶希望審批流程進行中,能夠自動執(zhí)行相關(guān)操作。目前支持客戶的退回公海,公海轉(zhuǎn)移。
審批流發(fā)布與管理
審批流發(fā)布
保存成功,可立即啟用
審批流管理
審批流名稱:如“新建客戶審批”、“公海領(lǐng)取審批”等。
關(guān)聯(lián)對象:此審批流針對哪個對象起作用。
觸發(fā)動作:觸發(fā)此審批流的動作包括新建、編輯、作廢、更換負(fù)責(zé)人、階段變更、合作伙伴變更、領(lǐng)取、退回、無效、申請延期、轉(zhuǎn)換等(支持自定義按鈕)。
最后修改人:此審批流的最后修改人。
最后修改時間:此審批流最后修改的時間。
狀態(tài):包括啟用和停用。
操作:
編輯:重新編輯審批流。
啟用:只有啟用中的流程可以發(fā)起審批流。
停用:已停用的流程不能發(fā)起審批流。
復(fù)用并新建:復(fù)制此流程的所有配置,并新建成為一個新的審批流。
刪除:可以將已停用的審批流程刪除。流程刪除后原審批流程實例仍支持查詢和查看詳情。