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哪些公司應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)CRM軟件? 很多企業(yè)的管理者常常會(huì)思考這樣一個(gè)問(wèn)題,那就是“哪些公司應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)CRM軟件”。客觀(guān)地說(shuō),只要有員工和客戶(hù)的公司,不論規(guī)模大小,都應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)CRM軟件。實(shí)際上,CRM對(duì)企業(yè)的重要性建立在一系列實(shí)際需求上,比如企業(yè)數(shù)字化需求、員工對(duì)工作效率提升的需求等等。但具體到公司的分類(lèi),什么樣的公司對(duì)CRM軟件有著最急迫的需求呢行業(yè)信息 1484
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CRM對(duì)企業(yè)三個(gè)業(yè)務(wù)層級(jí)的價(jià)值 對(duì)于很多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),“CRM對(duì)企業(yè)三個(gè)業(yè)務(wù)層級(jí)的價(jià)值”是從長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)的。因?yàn)楣靖鲗蛹?jí)員工已經(jīng)對(duì)工作的專(zhuān)業(yè)性和效率提出了越來(lái)越高的要求,企業(yè)亟需引入合適的工具來(lái)提升公司的管理效率。在需求側(cè)的強(qiáng)力推動(dòng)下,功能更加完善的CRM管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。 &nbs行業(yè)信息 1457
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以客戶(hù)為中心的全價(jià)值鏈數(shù)字化平臺(tái)助力制造業(yè)管理升級(jí) “以客戶(hù)為中心”是很多企業(yè)的發(fā)展理念,落地踐行以客戶(hù)為中心,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全生命周期的數(shù)字化管理,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)。7月22日,蘇州“企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐城市論壇之制造業(yè)數(shù)字化分論壇”,紛享銷(xiāo)客制造業(yè)解決方案中心總經(jīng)理徐延濤發(fā)表“以客戶(hù)為中心的全價(jià)值鏈數(shù)字化平臺(tái)——賦能制造業(yè)健康增長(zhǎng)”的主題演講紛享資訊 1843
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CRM軟件的發(fā)展路徑 CRM軟件的發(fā)展實(shí)際有著清晰的路徑。最初因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、管理理念的進(jìn)步和SaaS模式的推動(dòng)等多方面因素疊加,CRM軟件應(yīng)運(yùn)而生,并且也從最初的類(lèi)ERP產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了如今的多業(yè)務(wù)維度覆蓋。在這個(gè)發(fā)展的大趨勢(shì)下,CRM軟件大致經(jīng)歷了三個(gè)重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn):1. 傳統(tǒng)型CRM系統(tǒng)傳統(tǒng)型CRM系統(tǒng)通常面對(duì)的是企業(yè)端客戶(hù),其最大特點(diǎn)是軟件行業(yè)信息 1377
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哪些部門(mén)可以使用CRM? 說(shuō)到哪些部門(mén)可以使用CRM,我們一般會(huì)想到的是CRM最常被使用的銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和服務(wù)部門(mén)三大場(chǎng)景。以下是對(duì)這三大部門(mén)如何應(yīng)用CRM客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)的詳細(xì)情況:1.銷(xiāo)售部門(mén)CRM系統(tǒng)的銷(xiāo)售自動(dòng)化功能通過(guò)建立和觸發(fā)工作流,將大量的人工流程自動(dòng)化,并進(jìn)一步協(xié)助企業(yè)管理商機(jī)過(guò)程,串聯(lián)優(yōu)化所有銷(xiāo)售環(huán)節(jié),建立以客戶(hù)為行業(yè)信息 1743
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CRM很重要的5大原因 無(wú)論對(duì)于何等規(guī)模的企業(yè),業(yè)務(wù)核心都是客戶(hù)。一家無(wú)法管理好客戶(hù)關(guān)系的企業(yè)是很難成功的。那么在意識(shí)到改變方向后,引入CRM究竟能從哪些方面解決企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)切呢?通過(guò)這篇文章,我們就來(lái)詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)CRM很重要的 5 大原因:1. 現(xiàn)有客戶(hù)核心化首先CRM可以協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)人員把握現(xiàn)有客戶(hù)的全方位信息。通過(guò)創(chuàng)建自定義表單,可以在C行業(yè)信息 1523
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銷(xiāo)服數(shù)字化推進(jìn)巨鼎醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)–從成本中心轉(zhuǎn)為利潤(rùn)中心 2021年我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到八千億元,醫(yī)療健康行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。這個(gè)大背景下,銷(xiāo)服(銷(xiāo)售、服務(wù))數(shù)字化在醫(yī)療企業(yè)的應(yīng)用可以賦能企業(yè),抓住市場(chǎng)機(jī)遇期,推動(dòng)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。7月22日,在蘇州“2021企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐城市論壇制造業(yè)數(shù)字化分論壇”現(xiàn)場(chǎng) ,巨鼎醫(yī)療的CIO張智鋒分享了巨鼎醫(yī)療的銷(xiāo)服數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在紛享資訊 1647
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全流程自動(dòng)化、數(shù)字化管理,B2B企業(yè)輕松玩轉(zhuǎn)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) 一直以來(lái),會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)以現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面推廣產(chǎn)品與服務(wù)、直接獲取意向客戶(hù)、快速建立連接溝通、推進(jìn)成交、轉(zhuǎn)化率高等特點(diǎn),成為T(mén)oB企業(yè)重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。但效果是否能達(dá)到預(yù)期,往往與會(huì)議全流程的精細(xì)化、自動(dòng)化、數(shù)字化管理有著密不可分的關(guān)系。如何將精美有吸引力的海報(bào)、會(huì)議內(nèi)容通過(guò)多渠道推廣傳播?客戶(hù)如何快速在線(xiàn)報(bào)紛享資訊 1811
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連接型CRM高科解決方案–賦能銷(xiāo)售,助力增長(zhǎng) 現(xiàn)如今,對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化,早已不是選擇題,而是一道必答題。幾乎所有企業(yè)都在思考:數(shù)字化能給企業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值?如何來(lái)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?應(yīng)該做哪些數(shù)字化建設(shè)?其他企業(yè)在數(shù)字化過(guò)程中做了哪些事情?IDG對(duì)IT和企業(yè)決策者的調(diào)查結(jié)果顯示, 企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為企業(yè)帶來(lái)員工生產(chǎn)力提升、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值提升、客紛享資訊 1644