CRM里面已有的客戶如何開通訂貨權(quán)限？
對(duì)于CRM已有的客戶，可在【CRM】-【CRM管理】-【訂貨通管理】中直接添加客戶，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)將客戶添加到訂貨通的使用權(quán)限中，具體截圖如下：
導(dǎo)入或新建合作伙伴，并增加訂貨通權(quán)限后，合作伙伴怎么才能訂貨？
在導(dǎo)入或新建合作伙伴時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建下游企業(yè)和員工。待創(chuàng)建成功后，下游員工會(huì)收到短信，短信里面提示下載銷客App。
安裝完成后，打開銷客App，輸入短信中的賬號(hào)和密碼，進(jìn)入【應(yīng)用】-【企業(yè)互聯(lián)】中，就可以看到上游企業(yè)授權(quán)的訂貨通應(yīng)用，點(diǎn)擊進(jìn)入即可訂貨。
還有一種更簡(jiǎn)單的辦法，就是讓合作伙伴在微信中搜索小程序“紛享訂貨通”，輸入自己的手機(jī)，短信驗(yàn)證，即可訂貨。
經(jīng)銷商提交訂單后，上游怎樣進(jìn)行訂單確認(rèn)和發(fā)貨？
經(jīng)銷商提交的訂單與銷售提交的訂單一樣，需要在CRM設(shè)置角色和審核人員。
在【CRM】-【CRM】-【功能權(quán)限管理】里面，找到訂單管理員、訂單財(cái)務(wù)、發(fā)貨人員等角色。
將對(duì)應(yīng)的人員賦予這些角色。
然后根據(jù)CRM客戶的負(fù)責(zé)人所在的部門，進(jìn)行審核權(quán)限設(shè)置。比如深圳銷售部的訂單由張三審核，則編輯張三的審批負(fù)責(zé)部門上增加“深圳銷售部”。
在訂貨通管理中添加客戶后，有時(shí)候收不到短信，無法訂貨？
添加CRM客戶時(shí)，后臺(tái)需要?jiǎng)?chuàng)建下游的企業(yè)和員工，當(dāng)一次性選擇過多客戶時(shí)，需要一點(diǎn)時(shí)間處理，請(qǐng)管理員稍安勿躁。具體可在【管理】-【企業(yè)互聯(lián)】-【合作伙伴】中查看，灰色字體是還在創(chuàng)建中。待創(chuàng)建成功后，會(huì)變?yōu)樗{(lán)色字體，下游員工也會(huì)收到短信。
訂貨通集成ERP訂單、庫存的詳細(xì)說明
訂貨通提供了集成能力，可打通金蝶、用友、管家婆、SAP等ERP系統(tǒng)的庫存、訂單、出庫單等信息。
下游代理商、經(jīng)銷商、加盟商、門店等合作伙伴，可在線查看庫存，跟蹤訂單進(jìn)度、物流狀態(tài)。上游供貨商，可統(tǒng)一管理訂單，動(dòng)態(tài)管理庫存信息。
在【訂貨通管理】-【集成配置】中，可查看集成配置的詳細(xì)介紹、案例，了解集成的流程。
根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，提交erp對(duì)接意向表，待紛享IT對(duì)接工程師確認(rèn)需求、評(píng)估工時(shí)、簽訂合同后，即可開展實(shí)施配置。
通過銷客Paas平臺(tái)能力，創(chuàng)建自定義對(duì)象，然后配置自定義對(duì)象與erp對(duì)象的映射（需要紛享的It工程師操作），待同步操作后，在銷客里面就可以看到庫存數(shù)據(jù)了。
在自定義對(duì)象中查看庫存數(shù)據(jù)，可查看到每一個(gè)商品不同庫存的可用庫存數(shù)、實(shí)際庫存數(shù)。
打開訂貨通的配置開關(guān)后，下游經(jīng)銷商、代理商等合作伙伴就可看到可用庫存。當(dāng)庫存不足時(shí)，可設(shè)置不允許提交訂單。
