信用包括信用額度、信用天數(shù)和信用有效期等內(nèi)容,支持正式信用和臨時信用,信用具有控制客戶的業(yè)務(wù)往來的作用,包括合同、訂單、發(fā)貨單、出入庫等業(yè)務(wù)。信用隨客戶賬戶的開啟而自動啟動。
1. 信用
啟用信用
在【CRM】-【CRM管理】-【業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置】中打開“客戶賬戶管理”,可看到信用目前已被設(shè)置為默認(rèn)啟用。預(yù)設(shè)回款財(cái)務(wù)有管理權(quán)限,如果需要可自行分配權(quán)限。
創(chuàng)建信用
目前信用包括:正式信用、臨時信用
正式信用:可針不同的客戶賬戶設(shè)置正式信用,支持對信用額度、信用天數(shù)、生效日期和失效日期等選項(xiàng)的設(shè)置。
臨時信用:也可針不同的客戶賬戶設(shè)置臨時信用,支持對臨時信用額度、生效日期和失效日期的設(shè)置。
==注意:==
信用不可交叉,對于同一個客戶,同一種信用類型,有效期不可重復(fù)、交叉,交叉則不能創(chuàng)建。不同信用類型不受以上規(guī)則影響。 比如 A客戶,創(chuàng)建一條正式信用a:10萬額度、30天、有效期從2018-1-1到2018-12-31。當(dāng)正式額度不足時,可創(chuàng)建一條臨時信用b:1萬臨時額度、有效期從2018-6-1到2018-7-1,但信用b作為正式信用則不能創(chuàng)建。
信用編輯
正式信用與臨時信用一旦創(chuàng)建則“信用類型”不可修改,其他字段(信用額度、臨時信用額度、信用天數(shù)、信用時間)可根據(jù)需要做調(diào)整。
客戶賬戶中的信用字段包括信用額度、臨時信用額度、信用天數(shù)、信用時間等不能編輯,只能通過信用對象更新到客戶賬戶中。
==注意:==
編輯的信用對象也不能出現(xiàn)信用交叉否則不能保存。
信用校驗(yàn)
對于提交訂單時結(jié)算方式選擇為“賒銷”的訂單將會進(jìn)行信用校驗(yàn)。
信用額度校驗(yàn):對于結(jié)算方式選擇“賒銷”的訂單,當(dāng)剩余信用額度(臨時信用額度+正式信用額度-已用信用額度=剩余信用額度)加返利可用余額小于訂單金額時,無法提交訂單。
==注意:==
信用校驗(yàn)不同于返利與預(yù)存款校驗(yàn),返利與預(yù)存款在提交訂單與付款時都會進(jìn)行校驗(yàn),但信用只會在提交訂單時進(jìn)行校驗(yàn),不能選擇信用作為付款方式。
當(dāng)信用額度不夠時仍希望允許提交訂單,可通過“添加臨時信用額度”或“修改當(dāng)前時段內(nèi)的正式信用額度或臨時信用額度”的方式來實(shí)現(xiàn)。
信用審批流
信用同返利與預(yù)存款不同,信用無預(yù)置審批流,信用的創(chuàng)建和修改編輯都不會進(jìn)行審批,會直接執(zhí)行創(chuàng)建或修改的信用,可根據(jù)需要進(jìn)行手動創(chuàng)建信用審批流,對審批節(jié)點(diǎn)、人員、時間進(jìn)行設(shè)置。
2. 客戶賬戶
客戶賬戶中可查看到信用的相關(guān)內(nèi)容包括信用天數(shù)、信用額度、臨時信用額度和信用可用余額等信息。
1)客戶賬戶中的信用相關(guān)信息關(guān)聯(lián)信用對象。
信用額度 賦值給 客戶賬戶.信用額度;
信用天數(shù) 賦值給客戶賬戶.信用天數(shù);
臨時信用額度 賦值給 客戶賬戶.臨時信用額度:
臨時信用額度+正式信用額度-已用信用額度=剩余信用額度
2)在客戶賬戶中的信用額度和臨時信用額度只顯示當(dāng)前可用的有效信用,未生效或已過期信用會以顯示為零的形式更新到客戶賬戶中。