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銷售自動(dòng)化-目標(biāo)

2020-12-03 09:37:26 1216 本站

目標(biāo)管理系統(tǒng)使用流程第二步:設(shè)定目標(biāo)值

目標(biāo)值的操作

1.業(yè)務(wù)場景舉例-考核人員

對(duì)目標(biāo)規(guī)則 「考核人員訂單業(yè)績」 配置目標(biāo)值,該目標(biāo)規(guī)則的配置詳見配置目標(biāo)規(guī)則 業(yè)務(wù)場景1

  1. 菜單入口:目標(biāo)(如下圖)

    • 注意:只有角色擁有「目標(biāo)值」的「查看列表」權(quán)限,才可見此菜單入口;

    • 在“目標(biāo)規(guī)則”中選定要配置的目標(biāo)規(guī)則,點(diǎn)擊該目標(biāo)規(guī)則行,進(jìn)入“目標(biāo)值配置”頁面; 目標(biāo)

  2. 點(diǎn)擊“編輯”按鈕,進(jìn)入編輯態(tài)

    目標(biāo)

    • 當(dāng)在統(tǒng)計(jì)完成情況的時(shí)候,如果需要包含停用員工的完成值,可以在主屬部門/負(fù)責(zé)人篩選器里勾選「包含離職員工」

    • 終端也支持編輯目標(biāo)值

    • 支持刪除「已停用」員工的目標(biāo)值,刪除員工的目標(biāo)值不會(huì)影響部門的目標(biāo)值

    • 可將匯總目標(biāo)值快捷填充為部門目標(biāo),適用于部門的目標(biāo)值跟匯總目標(biāo)值相等,可快速填寫,不需要再手動(dòng)輸入

    • 系統(tǒng)自動(dòng)初始化生成了為空的目標(biāo)值,所以不需要新建

    • 可批量編輯行、編輯列,或編輯某一個(gè)單元格

    • 季度為月的自動(dòng)匯總,年為季度的自動(dòng)匯總

  3. 通過 “導(dǎo)入”更新目標(biāo)值

    • 如果是批量新增目標(biāo)值,操作過程,導(dǎo)入-下載數(shù)據(jù)模板-在Excel文件里設(shè)定完目標(biāo)值后,再點(diǎn)擊導(dǎo)入-上傳該Excel文件進(jìn)行新增;

    • 如果只是想批量修改 部分人或部門 某些月份 的目標(biāo)值,建議操作過程:先導(dǎo)出現(xiàn)有的所有數(shù)據(jù),基于這個(gè)導(dǎo)出的數(shù)據(jù),做更改后,再導(dǎo)入,需要注意的是:數(shù)據(jù)里有空值的時(shí)候,也會(huì)更新目標(biāo)值。

  4. 鎖定:在設(shè)置完目標(biāo)值后,CRM管理員和目標(biāo)管理員可進(jìn)行鎖定操作,鎖定后,除了CRM管理員和目標(biāo)管理員,普通員工將不能再修改目標(biāo)值。

  5. 導(dǎo)出:目標(biāo)值提供導(dǎo)出的操作

  6. 修改記錄:目標(biāo)值提供修改記錄以便解決有爭議的目標(biāo)值變更情況。

  7. 查看規(guī)則:能查看定義的目標(biāo)規(guī)則的基本信息


2.業(yè)務(wù)場景舉例-考核客戶

對(duì)目標(biāo)規(guī)則 「考核客戶銷量」 配置目標(biāo)值,該目標(biāo)規(guī)則的配置詳見配置目標(biāo)規(guī)則 業(yè)務(wù)場景2

  1. 菜單入口:目標(biāo)(如下圖)

    • 注意:只有角色擁有「目標(biāo)值」的「查看列表」權(quán)限,才可見此菜單入口;

    • 在“目標(biāo)規(guī)則”中選定要配置的目標(biāo)規(guī)則,點(diǎn)擊該目標(biāo)規(guī)則行,進(jìn)入“目標(biāo)值配置”頁面; 目標(biāo)

  2. 目標(biāo)值配置:如果客戶數(shù)量較少,可直接在頁面上設(shè)定目標(biāo)值

    • 可批量新建目標(biāo),通過勾選客戶批量添加,每個(gè)人可選擇的客戶為自己有數(shù)據(jù)權(quán)限的客戶

    • 批量編輯行、批量編輯列、批量刪除,或僅編輯某一個(gè)單元格

    • 季度為月的自動(dòng)匯總,年為季度的自動(dòng)匯總,可切換財(cái)年,可按客戶名稱搜索

  3. 目標(biāo)值導(dǎo)入:如果客戶數(shù)量較大,建議在線下Excel設(shè)置完目標(biāo)值后,將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)

    • 建議操作流程(1):先在目標(biāo)值頁面上通過「新建」,將需要考核的客戶,通過勾選的方式添加進(jìn)來;(2):「更新導(dǎo)入」-下載模板,此時(shí)模板里就不再需要手動(dòng)添加客戶名稱了; (3):線下設(shè)定完目標(biāo)值后,再導(dǎo)入即可;

    • 主屬性是指:目標(biāo)規(guī)則+財(cái)年+客戶名稱 三列來唯一確定一行目標(biāo)值數(shù)據(jù);

      模板

    • 唯一性ID:當(dāng)企業(yè)的客戶名稱允許重復(fù)時(shí),可以選擇此方式,需要在文件里寫入客戶的ID(客戶ID可到客戶列表頁導(dǎo)出,批量獲?。?,來確定客戶的唯一性

    • 主屬性:當(dāng)企業(yè)的客戶名稱不允許重復(fù)時(shí),可以選擇此方式,將以客戶名稱來確定客戶的唯一性;系統(tǒng)將不導(dǎo)入 客戶名稱重復(fù)的客戶;

    • 新增導(dǎo)入,支持兩種數(shù)據(jù)識(shí)別方式

    • 更新導(dǎo)入:


3.業(yè)務(wù)場景舉例-考核產(chǎn)品

配置過程和邏輯同客戶。

目標(biāo)值的權(quán)限

1.操作權(quán)限

1.1編輯
  • 可以由 目標(biāo)管理員 統(tǒng)一設(shè)定目標(biāo)值,系統(tǒng)預(yù)設(shè)了該角色

  • 也可以由 普通員工 配置目標(biāo)值,取決于 對(duì)應(yīng)規(guī)則上「允許個(gè)人修改目標(biāo)」的配置

    • 規(guī)則上勾選了“個(gè)人可設(shè)置目標(biāo)值”

    • 規(guī)則上沒有勾選

    • 普通員工可編輯自己的目標(biāo)、上級(jí)可編輯下屬的目標(biāo)、部門負(fù)責(zé)人可編輯部門下員工的目標(biāo) 和 部門的目標(biāo);

    • 上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人均可編輯自己有權(quán)限的目標(biāo),包括共享給我的「人員」的目標(biāo)值;

    • 普通員工不能編輯自己的目標(biāo)(包括上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人,也不能給自己設(shè)置目標(biāo)),上級(jí)可以編輯下屬的目標(biāo)、部門負(fù)責(zé)人可以給部門下的員工設(shè)置目標(biāo)(本部門負(fù)責(zé)人不能給本部門設(shè)置目標(biāo))

    • 上級(jí)部門負(fù)責(zé)人可以給下級(jí)部門設(shè)置目標(biāo);

    • 不可編輯共享給我的「人員」的目標(biāo)值;

    • 首先:當(dāng)員工所屬角色沒有目標(biāo)值對(duì)象的「編輯」權(quán)限(如下圖),則無論規(guī)則上是否勾選了“個(gè)人可設(shè)置目標(biāo)值”,均不可編輯;

    • 其次:當(dāng)員工所屬角色有目標(biāo)值對(duì)象的「編輯」權(quán)限

1.2導(dǎo)入、導(dǎo)出

通過角色的「目標(biāo)值」的 “導(dǎo)入”、“導(dǎo)出”權(quán)限配置即可。

1.3目標(biāo)值菜單入口

角色擁有「目標(biāo)值」的 “查看列表” 權(quán)限,才可見此菜單入口。

2.數(shù)據(jù)權(quán)限

  • Q:我可見誰的目標(biāo)值由什么決定?

    A:由我可見什么「人員」/「客戶」/「產(chǎn)品」對(duì)象的數(shù)據(jù)來決定;

    • 人員:除了組織架構(gòu)權(quán)限(可見我的下屬的、我負(fù)責(zé)的部門及子部門的),還包括共享給我的「人員」對(duì)象數(shù)據(jù),即可通過共享「人員」獲取該人員的目標(biāo)值數(shù)據(jù)權(quán)限;場景舉例:如果Amy不是銷售部的負(fù)責(zé)人,又需要看銷售部的目標(biāo)值和完成值,那么可以通過將銷售部的「人員」數(shù)據(jù)共享給Amy,那么Amy在目標(biāo)值列表頁即可見銷售部的目標(biāo)值,在統(tǒng)計(jì)圖里也可見銷售部的目標(biāo)值、完成值。

    • 客戶:在客戶列表頁可見什么客戶,即可見此客戶的目標(biāo)值;

    • 產(chǎn)品:在產(chǎn)品列表頁可見什么產(chǎn)品,即可見此產(chǎn)品的目標(biāo)值;

  • Q:我可見什么目標(biāo)規(guī)則由什么決定呢?

    A:我、我的下屬、我負(fù)責(zé)的部門 在適用范圍內(nèi) 和 存在我可見的人員/客戶/產(chǎn)品目標(biāo)值的目標(biāo)規(guī)則,但是僅能查看規(guī)則下我有數(shù)據(jù)權(quán)限的目標(biāo)值數(shù)據(jù)。

目標(biāo)管理員角色

  • 擁有「目標(biāo)管理員角色」的員工在前臺(tái)可見企業(yè)所有的目標(biāo)規(guī)則和目標(biāo)值,且可操作,適用于 企業(yè)的目標(biāo)設(shè)置由專人統(tǒng)一設(shè)定的場景;

  • 如果需要此角色同時(shí)擁有后臺(tái)管理的「目標(biāo)規(guī)則」權(quán)限,對(duì)目標(biāo)規(guī)則進(jìn)行管理,可以通過在角色權(quán)限管理->管理功能權(quán)限 下增加管理角色,配置「目標(biāo)規(guī)則」權(quán)限,并將此角色賦予目標(biāo)管理員,如圖




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