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CRM系統(tǒng)選購指南 2022年政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)“建設(shè)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)5G規(guī)?；瘧?yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！庇蓢页珜?dǎo)，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是科技進(jìn)步帶來的必然趨勢，而且是疫情反復(fù)下幫助企業(yè)拉新留存、促進(jìn)增長的有效方法。市場競爭如此激烈，與客戶和潛在客戶接觸的每一個(gè)點(diǎn)都對企業(yè)至關(guān)重要。每位客戶都想得到及時(shí)、細(xì)致和完整的服干貨 435
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高科技&現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)CRM應(yīng)用與選型案例集 在過去，CRM對于很多企業(yè)來說僅僅是數(shù)據(jù)留資與銷售管理的后臺(tái)工具，但隨著數(shù)字化浪潮滾滾而來，CRM真正站上了企業(yè)管理與競爭的C位。CRM如今已經(jīng)成為企業(yè)重要的數(shù)字化工具，成為企業(yè)業(yè)務(wù)增長的核心驅(qū)動(dòng)武器。企業(yè)希望通過CRM來實(shí)現(xiàn)銷售過程精細(xì)化管理，解決目標(biāo)客戶畫像不清晰、部門協(xié)作不順暢等問題，但在實(shí)際應(yīng)用過程中也會(huì)方案 410
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物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新增長橙皮書 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2021）》，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破1.7萬億元，預(yù)計(jì)2022年物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過2萬億元。預(yù)計(jì)2025年，中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)將達(dá)到80.1億。物聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入場景落地階段。目前，物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于工程機(jī)械、航天制造等傳統(tǒng)行業(yè)，搭載了物聯(lián)網(wǎng)傳感器的可穿戴設(shè)備、智能家居、智慧方案 443
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快消企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書 近幾年中國消費(fèi)品行業(yè)，幾乎所有的企業(yè)都在謀求信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對于企業(yè)來說產(chǎn)品數(shù)據(jù)化反饋、 用戶體驗(yàn)反饋等信息的及時(shí)獲取，是有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)優(yōu)化迭代自身產(chǎn)品、品牌和營銷的重要方式。面對流變的市場環(huán)境，企業(yè)需要具備快速靈活響應(yīng)市場變化的能力，數(shù)宇化在其中起著至關(guān)重要的作用。以下為《快消行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書方案 444
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連接渠道產(chǎn)品白皮書 當(dāng)前，數(shù)據(jù)與技術(shù)正滲入每個(gè)企業(yè)的DNA中，隨著業(yè)務(wù)日益成熟、規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其在當(dāng)今以客戶為中心的環(huán)境下，數(shù)字和實(shí)體的緊密結(jié)合對于保持競爭優(yōu)勢就變得更加迫切和重要。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交、移動(dòng)等創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。根據(jù)最新研究數(shù)據(jù)顯示，CRM云化應(yīng)用ToB市場規(guī)模近年來增長迅產(chǎn)品電子版資料 465
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服務(wù)管理產(chǎn)品白皮書 企業(yè)想要獲得高附加值，除了向產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)延伸，還需要向服務(wù)、品牌延伸。服務(wù)業(yè)務(wù)逐漸從成本中心轉(zhuǎn)為利潤中心，在為客戶提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，可根據(jù)客戶問題和痛點(diǎn)，充分挖掘客戶新的需求，引導(dǎo)二次或多次復(fù)購，增加收入，提高利潤。傳統(tǒng)的人工主導(dǎo)的服務(wù)流程中存在著受理渠道統(tǒng)一管理難、派單效率低、現(xiàn)場服務(wù)不規(guī)范產(chǎn)品電子版資料 670
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系統(tǒng)集成商數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書 數(shù)字化建設(shè)的當(dāng)下，系統(tǒng)集成商承擔(dān)著承上啟下的核心力量。他們不僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者，還是所有行業(yè)的潛在顛覆者。紛享銷客聯(lián)合創(chuàng)始人兼ICT事業(yè)部總經(jīng)理劉晨為您深度解析系統(tǒng)集成行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，以及銷售增長能力提升的6大策略，同時(shí)通過對相關(guān)案例進(jìn)行抽絲剝繭，幫助系統(tǒng)集成商更好找到適合自身的數(shù)字轉(zhuǎn)型之道。干貨 404
