營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)非常重要的一環(huán)，很多時(shí)候企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)就能反映出這家企業(yè)的整體狀態(tài)，而銷售與銷售之間其實(shí)還是存在一些其他的差別的，就比如tob企業(yè)銷售和toc銷售就有著很大的不同。那么接下來(lái)我們就一起來(lái)看一下這兩者都有哪些區(qū)別吧。
一.面向的銷售群體不一樣
通常來(lái)說(shuō)，我們也把面對(duì)的銷售群體不一樣作為劃分tob企業(yè)銷售和toc銷售的一個(gè)依據(jù)，因?yàn)檫@是最簡(jiǎn)單，可以將兩者區(qū)分開的一個(gè)指標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)，toc銷售面對(duì)的用戶一般是個(gè)人用戶，而tob銷售則是會(huì)面對(duì)一些企業(yè)，包括一些機(jī)構(gòu)，甚至于一些大型的社會(huì)團(tuán)體。所以這也是兩者銷售之間最根本的區(qū)別。比如第一種個(gè)人銷售，相信大家也是比較好理解的，一般來(lái)說(shuō)更多的消費(fèi)人群，也是集中在個(gè)人用戶之間，而tob的客戶，更多則是一些專業(yè)的機(jī)構(gòu)，比如說(shuō)企業(yè)單位，政府機(jī)關(guān)以及社會(huì)團(tuán)體等等。通常來(lái)說(shuō)，這兩者采用的銷售模式也是完全不一樣的。
二.銷售模式差別
兩者的銷售模式差別就體現(xiàn)在一個(gè)更加貼近于生活，而另一個(gè)是更加專業(yè)，雖然說(shuō)toc銷售其實(shí)也是受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，他們也可以用一些專業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行銷售，但是相較于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，這一類的銷售模式往往是不適用的，而相較于tob銷售來(lái)說(shuō)，Q幣銷售往往更多的是與一些專業(yè)的大團(tuán)隊(duì)和大機(jī)關(guān)做交易，想要與他們達(dá)成合作的話，就必須要知道各種專業(yè)的知識(shí)，要懂得銷售產(chǎn)品的專業(yè)領(lǐng)域，里面的各項(xiàng)產(chǎn)品以及服務(wù)，只有當(dāng)客戶產(chǎn)生信任之后，才能夠與客戶敲定合作。這一點(diǎn)相較于toc銷售來(lái)說(shuō)，toc銷售則是要抓住人性的弱點(diǎn)，通過(guò)分析每個(gè)消費(fèi)者內(nèi)心的想法來(lái)進(jìn)行溝通和對(duì)話。
三.銷售方法的不同
那么，這兩者銷售除了這些差別之外，他們?cè)阡N售的時(shí)候使用的方法也是不一樣的，toc銷售更多的是需要與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，要與用戶拉近距離，讓用戶更多的去了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，而tob銷售更多的就是要以客戶為中心，為客戶服務(wù)，回答客戶的問(wèn)題以及承擔(dān)為客戶挑選以及后續(xù)的各種服務(wù)保證。所以這兩者從根本上來(lái)說(shuō)也都是完全不相同的，就比如各種企業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān)，他們?cè)诹私猱a(chǎn)品的專業(yè)性之后，簽合同往往更多的是根據(jù)自主的感覺，而個(gè)人用戶則更多會(huì)考慮價(jià)格以及時(shí)間等各種因素。
所以這兩者之間其實(shí)是有著很大的差別的，但是它們兩者在銷售這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都能夠起著非常重要的作用，都是缺一不可的。
