大企業(yè)在選擇CRM系統時，通常會考慮多種因素，包括業(yè)務需求、系統功能、集成性、安全性、易用性、成本效益等。以下是一些大企業(yè)可能傾向于選擇的CRM系統類型：

1、定制化CRM系統：大企業(yè)往往具有復雜的業(yè)務流程和特定的管理需求，因此可能更傾向于選擇定制化的CRM系統。這些系統可以根據企業(yè)的具體需求進行定制開發(fā)，以滿足其獨特的業(yè)務和管理需求。

2、云端CRM系統：隨著云計算技術的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始選擇云端CRM系統。云端CRM系統具有更好的可擴展性、靈活性和可維護性，同時能夠降低企業(yè)的IT成本和風險。對于大企業(yè)而言，云端CRM系統可以支持更廣泛的地域覆蓋和更多的用戶數量，滿足其大規(guī)模的業(yè)務需求。

3、綜合性CRM系統：綜合性CRM系統能夠涵蓋企業(yè)的多個業(yè)務領域，如銷售、營銷、客戶服務等。這些系統可以提供全面的客戶信息和數據分析功能，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和市場趨勢，提高客戶滿意度和忠誠度。對于大企業(yè)而言，綜合性CRM系統可以更好地支持其跨部門的業(yè)務協作和決策分析。

4、具有強大數據分析功能的CRM系統：大企業(yè)通常需要對大量的客戶數據進行分析和挖掘，以了解客戶行為、市場趨勢和競爭態(tài)勢等信息。因此，具有強大數據分析功能的CRM系統對大企業(yè)來說非常重要。這些系統可以通過機器學習、人工智能等技術手段，對海量數據進行深度分析和挖掘，為企業(yè)提供有價值的業(yè)務洞察和決策支持。

在具體選擇CRM系統時，大企業(yè)還需要考慮系統的集成性、安全性、易用性等因素。例如，系統是否能夠與企業(yè)現有的ERP、OA等系統進行順暢集成；系統是否具有強大的數據加密和權限控制功能，以確保客戶數據的安全性和隱私保護；系統是否易于使用和維護，以降低企業(yè)的培訓成本和運維成本等。

總之，大企業(yè)在選擇CRM系統時需要根據自身的業(yè)務需求、管理需求和技術需求進行綜合考慮，選擇最適合自己的CRM系統。