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CRM軟件的功能需求、易用性、客戶體驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要? 功能需求、易用性和客戶體驗(yàn)在CRM系統(tǒng)的選擇中都是非常重要的因素,它們各自的重要性取決于企業(yè)的具體需求和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。功能需求是基礎(chǔ),它決定了CRM系統(tǒng)能否滿足企業(yè)的核心業(yè)務(wù)需求。一個(gè)CRM系統(tǒng)必須能夠處理客戶信息、銷售流程、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等關(guān)鍵任務(wù),并且應(yīng)該能夠與企業(yè)現(xiàn)有的其他系統(tǒng)進(jìn)行集成。因此,功能需求是企業(yè)選行業(yè)信息 741