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CRM系統(tǒng)對(duì)接呼叫中心有什么用? 在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要，因此一家企業(yè)如果想要尋求長期的發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)將客戶服務(wù)放在首位。目前，呼叫中心與CRM都是頗受企業(yè)歡迎的系統(tǒng)，其中呼叫中心可以與客戶取得最直接的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的溝通效率，而CRM系統(tǒng)則可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理。兩者的對(duì)接可以碰撞出怎樣的火花？本文中將為大家一一進(jìn)行行業(yè)信息 1218
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