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連接型CRM和傳統(tǒng)CRM有什么區(qū)別? 連接型CRM和傳統(tǒng)CRM的主要區(qū)別體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、交互方式:傳統(tǒng)CRM是漏斗型的,主要關(guān)注內(nèi)部銷售流程的優(yōu)化和管理。而連接型CRM是環(huán)形的,更注重外部伙伴、上下游、客戶、服務(wù)、商品與內(nèi)部溝通體系、組織體系的交互和融合,實(shí)現(xiàn)全公司和全網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值結(jié)構(gòu)。2、連接對(duì)象:連接型CRM的核心在于連接,它不僅連接員工、伙伴行業(yè)信息 853