服務(wù)號(hào)工作臺(tái)是服務(wù)號(hào)運(yùn)營人員的工作平臺(tái)，已提供12種功能插件，支持發(fā)布通知/管理通知評(píng)論/管理通知素材/自定義菜單/移動(dòng)客服/服務(wù)工單/問卷等多項(xiàng)功能。
（1）web側(cè)服務(wù)號(hào)工作臺(tái)
（2）APP側(cè)服務(wù)號(hào)工作臺(tái)
當(dāng)有新的用戶反饋、工單提交、問卷填寫時(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)處理人員就能在APP側(cè)該服務(wù)號(hào)的工作臺(tái)中收到反饋，并進(jìn)行移動(dòng)化處理，這極大地提高了管理員的處理效率。在APP側(cè)工作臺(tái)還可以群發(fā)消息，為管理員打造一站式管理體驗(yàn)。
（3）PC側(cè)服務(wù)號(hào)工作臺(tái)
不僅僅在移動(dòng)端，對(duì)于pc端同樣可以進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)號(hào)業(yè)務(wù)處理。
