1、微信側(cè)新建工單的布局和業(yè)務(wù)類型在哪里配置？
在“管理-互聯(lián)管理-客戶互聯(lián)-互聯(lián)應(yīng)用-服務(wù)通-設(shè)置-業(yè)務(wù)對象”，找到【工單】對象，點擊分配業(yè)務(wù)類型和分配布局等操作（如果沒有工單對象，手動添加一個工單對象）
2、微信側(cè)新建工單和查看工單頁面，怎么設(shè)置部分字段不可見？
在“管理-互聯(lián)管理-客戶互聯(lián)-互聯(lián)應(yīng)用-服務(wù)通-設(shè)置-功能權(quán)限”，找到【終端用戶】角色，點擊“編輯權(quán)限”，找到【工單】對象，點擊【設(shè)置字段權(quán)限】 
3、微信側(cè)沒有新建工單權(quán)限，在哪里配置？
在“管理-互聯(lián)管理-客戶互聯(lián)-互聯(lián)應(yīng)用-服務(wù)通-設(shè)置-功能權(quán)限”，找到【終端用戶】角色，點擊“編輯權(quán)限”，找到【工單】對象，勾選“新建”等選項 
