ICT是一個(gè)創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，也是當(dāng)今世界發(fā)展速度最快、覆蓋范圍最廣、滲透性最強(qiáng)、應(yīng)用最廣泛的一個(gè)高新技術(shù)領(lǐng)域，是推動(dòng)全球信息通信業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力量。

隨著全球化和信息化的不斷深入，ICT(信息通信技術(shù))行業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。近年來，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)及5G通信技術(shù)的飛速發(fā)展，ICT行業(yè)展現(xiàn)出前所未有的創(chuàng)新活力和增長潛力。這些新興技術(shù)不僅改變了人們的生活方式和工作模式，還在產(chǎn)業(yè)升級、資源配置優(yōu)化及生產(chǎn)效率提升等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

為深入了解ICT行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀、問題與機(jī)遇，紛享銷客特此開展問卷調(diào)研近百家企業(yè)/組織，從行業(yè)切入，進(jìn)一步梳理我國ICT行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及實(shí)施路徑、規(guī)劃選擇等內(nèi)容，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供決策參考的同時(shí)，助力企業(yè)把握市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

本報(bào)告數(shù)據(jù)截止至2024年11月?？傮w調(diào)研有效樣本容量近百家企業(yè)/組織。其中，本報(bào)告中關(guān)于CRM行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、未來產(chǎn)品進(jìn)化方向等研究分析內(nèi)容主要來自紛享銷客與產(chǎn)業(yè)內(nèi)專家的綜合結(jié)果，希望對大家的數(shù)字化選型工作有所幫助。