銷售人員報(bào)價(jià)給顧客的時(shí)候,一是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),二是要根據(jù)客戶的心里預(yù)期,三是要把握催單技巧。另外,要在報(bào)價(jià)的時(shí)候讓客戶覺得自己享受了優(yōu)惠。
在銷售過程當(dāng)中,最關(guān)鍵的一環(huán)就是整個(gè)銷售活動(dòng)。銷售人員通過各種產(chǎn)品技巧以及銷售話術(shù),將產(chǎn)品展示在了意向客戶的眼前,而如何讓意向客戶來完成訂單,則是最關(guān)鍵的一步。很多銷售員其實(shí)都知道,很多時(shí)候在訂單之前完成了很多的工作,銷售策略以及銷售話術(shù),也運(yùn)用得非常好,但是往往在最后關(guān)鍵一步掉了鏈子。而如何給客戶報(bào)價(jià)也是有技巧的。
銷售怎么報(bào)價(jià)給顧客?
如果能夠掌握好的報(bào)價(jià)技巧,是可以順利完成訂單的,但有時(shí)候由于銷售員錯(cuò)誤的報(bào)價(jià)以及錯(cuò)誤的報(bào)價(jià)時(shí)機(jī),就有可能會(huì)遺憾地錯(cuò)失這筆生意。銷售人員在給客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)的時(shí)候,一定要精準(zhǔn)的把握時(shí)間,時(shí)機(jī)把握的好才能夠更好地拿下訂單。首先,在客戶還不了解產(chǎn)品的時(shí)候,不要盲目報(bào)價(jià)。一旦價(jià)格太高,會(huì)直接勸退顧客,而一旦價(jià)格太低,又會(huì)讓顧客覺得產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。所以在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,一定要讓客戶對(duì)產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí),抓住客戶的核心需求,來為客戶宣講產(chǎn)品,讓客戶真正的來了解產(chǎn)品,明白產(chǎn)品的特色直接對(duì)接客戶的核心需要。這樣才能夠激發(fā)客戶的購買欲望。另外,在進(jìn)行報(bào)價(jià)的環(huán)節(jié),也可以抓住時(shí)機(jī),比如客戶有購買意向,主動(dòng)詢問價(jià)格的時(shí)候,這時(shí)候可以報(bào)價(jià)。另外就是當(dāng)銷售員發(fā)掘到客戶有明顯的購買意向的時(shí)候,也可以抓住時(shí)機(jī)來進(jìn)行報(bào)價(jià),如果這時(shí)候產(chǎn)品正在進(jìn)行,優(yōu)惠的話可以直接告訴客戶,讓客戶能夠把握時(shí)機(jī),趁著優(yōu)惠盡快下單。
銷售報(bào)價(jià)需要注意什么?
銷售報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)如果選擇的不對(duì),那么會(huì)將一單好好的生意攪黃。在進(jìn)行銷售報(bào)價(jià)的時(shí)候,有一些細(xì)節(jié)也是需要注意的。通過察言觀色,如果發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)于一些高價(jià)的產(chǎn)品心存疑慮的話,那么銷售員可以對(duì)接客戶的核心需求來選擇一些比較平價(jià)的產(chǎn)品來給客戶介紹。也就是說,在客戶的支付能力以內(nèi),為客戶介紹最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這樣能夠更大限度地促成交易。另外就是報(bào)價(jià)的時(shí)候可以給客戶行程價(jià)格對(duì)比。比如對(duì)比產(chǎn)品和市面上幾款同等類型的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。讓客戶自己去分辨哪一個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品更符合自己的需求。但是在對(duì)比產(chǎn)品的過程中,要注意不要捧高踩低,在宣傳自己產(chǎn)品的同時(shí),沒必要去貶低其他的產(chǎn)品,因?yàn)橛行┛蛻魰?huì)反感這樣的做法。
銷售報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)如果把握的準(zhǔn)確,并且報(bào)價(jià)的技巧掌握的靈活,能夠幫助銷售人員更快的完成訂單。而如何處理報(bào)價(jià)技巧以及如何瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)及其考驗(yàn)銷售人員的能力以及專業(yè)素質(zhì)。