營銷漏斗模型就是指在企業(yè)在營銷的過程中,將潛在的客戶通過量化的方式轉(zhuǎn)化為客戶的過程。營銷的一般分為五個過程:展現(xiàn)平臺,客戶點擊,客戶訪問,再到咨詢,最后生成訂單。在營銷的每個過程中都會有客戶流失,最后生成訂單的客戶就是營銷漏斗模型的終端客戶。

一般企業(yè)在營銷的五個過程中,都會有客戶流失,而客戶流失的過程就像是漏斗的形狀一樣,最終生產(chǎn)訂單的客戶才會是漏斗的最終目的,也是企業(yè)的正式客戶。這個營銷的過程就像是漏斗一樣,因此稱之為營銷漏斗模型。
營銷漏斗模型的好處
1、鎖定終端客戶:營銷的過程本就是一個長期的過程,每個過程都會花費很多的時間,而營銷漏斗模型則可以直接確定終端用戶,從而可以更好地為這部分客戶進行服務。
2、找出營銷過程中的問題:每個營銷的過程都會有客戶流失,對每一層流失的客戶進行分析,找出客戶對企業(yè)失去興趣或是放棄購買的原因,企業(yè)從中找出存在的問題,并且進行更好的服務,則可以更好的提升企業(yè)的服務質(zhì)量,從而促進了企業(yè)業(yè)績的提升。
3、提高員工工作效率:通過對每個營銷過程進行分析和確定,可以縮短在不必要的用戶身上浪費過多的時間和精力,從而提高員工的工作效率,有更多的時間和精力為準客戶進行服務。
營銷漏斗模型在實際企業(yè)中的運用
不同的企業(yè)對于營銷漏斗模型的構(gòu)建也是不同的,互聯(lián)網(wǎng)對這個模型的應用相對來說會更簡單一些,對于其它的類型的營銷,則需要通過具體的調(diào)研,出示具體的方案才能有針對性的使用這個模型,效果也才能更加的顯著。同時,營銷漏斗模型的五個過程,對于互聯(lián)網(wǎng)來說,也更適合一些。
營銷漏斗模型也是很多企業(yè)用于微信營銷或是網(wǎng)銷營銷的一種模式,通過這種營銷模式,可以更方便的篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,提供更加高附值的服務,從而可以獲得更高的收益和回報率。
當企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上銷售物品的同時,會對用戶進行展現(xiàn),展現(xiàn)的用戶并不是所有的都會有點擊的欲望,而點擊的用戶肯定會比展現(xiàn)的用戶少,當一層一層縮減下來之后,最后生成訂單的則為最終用戶。通過這樣的方式,確定優(yōu)質(zhì)的客戶,也為企業(yè)節(jié)約了更多的時間和精力。
其實營銷的過程就是一個量化轉(zhuǎn)化的過程,只有通過更多更好的方式將非用戶轉(zhuǎn)換為真實的用戶,則為成功的營銷。營銷漏斗模型就是通過這樣一個量化轉(zhuǎn)化的方式來確定優(yōu)質(zhì)客戶的,對于企業(yè)來說,確定優(yōu)質(zhì)客戶,為客戶提供高性能的服務,可以省確很多不必要的時間和金錢,對于客戶來說,也更愿意接受高性價比的服務,那就是一個雙贏的營銷。